Обработка...

Гарантия лучшей цены: правила и условия

Гарантия лучшей цены

  1. Бронируя напрямую через Atlantis The Palm, вы можете быть уверены, что получаете лучший общедоступный тариф на выбранный номер.
  2. Забронируйте номер в Atlantis The Palm через службу бронирования (на сайте atlantisthepalm.com или непосредственно через отель).
  3. Если в течение 24 часов после бронирования вы найдете более низкую цену на другом ресурсе бронирования (не на сайте atlantisthepalm.com или непосредственно отеля) на те же даты, такой же тип номера и с аналогичными условиями отмены бронирования, направьте нам форму претензии.
  4. Если найденная вами более низкая цена будет подтверждена, Atlantis The Palm пересмотрит ваши условия бронирования с учетом этой цены и снизит стоимость до этого тарифа (в соответствии с данными правилами и условиями).

Правила и условия

  1. Atlantis The Palm гарантирует лучшие тарифы на пребывание при бронировании через atlantisthepalm.com или непосредственно через отель («Гарантия лучшей цены»).").
  2. Для того, чтобы претензия в отношении лучшей цены была принята, она должна соответствовать всем указанным правилам и условиям («Правила и условия») и предъявлена в следующем порядке.
  3. Одно бронирование должно быть выполнено через веб-сайт atlantisthepalm.com или непосредственно через отель.
  4. Гарантия лучшей цены не распространяется на следующие виды тарифов:
  5. тарифы, не предназначенные для широкой общественности, включая тарифы с учетом корпоративных, групповых скидок, скидок для участников деловых встреч, членов клубов или организаций, если цена рассчитывается для определенной группы, а не для широкого круга лиц; тарифы, полученные в личном письме по обычной или электронной почте, а также любые тарифы, требующие наличия кода или купона;
  6. тарифы со скидкой, предлагаемой членам группы лиц, отвечающих определенным критериям,
  7. пакетные тарифы, которые включают (а) размещение в отеле как часть пакетного тура, в котором не предусмотрены дополнительные услуги в отеле, включая, но не ограничиваясь размещением и арендой автомобиля и (или) авиарейсом, и (или) (b) размещение в отеле с дополнительными услугами, включая, но не ограничиваясь бесплатным завтраком;
  8. пакетные или групповые дополнительные тарифы на продленный период пребывания;
  9. специальные тарифы на пребывание свыше 30 суток;
  10. тарифы, предлагаемые на аукционных сайтах;
  11. тарифы, предлагаемые такими веб-сайтами, как Priceline, Hotwire и Travelocity Top Secret Hotel, которые не указывают название сети отелей, название и точное местоположение отеля или другую конкретную информацию, идентифицирующую отель (например, название объекта инфраструктуры или ресторана) до завершения бронирования; и (или)
  12. тарифы, предполагающие предоплату и использование ваучера или других сертификатов (включая электронные ваучеры и сертификаты).
  13. Тариф Atlantis The Palm и найденный более низкий тариф с учетом категории номера и даты бронирования («Конкурентная цена») должны быть указаны в претензии («Форма претензии») и отправлены в течение 24 часов после бронирования через сервис бронирования Atlantis The Palm. Применяется политика отмены бронирования, условия раннего бронирования и другие правила и условия, касающиеся цены. Форма претензии доступна на сайте: atlantisthepalm.com
  14. Atlantis The Palm рассмотрит претензию в течение 24 часов после получения заполненной вами формы и сообщит о результатах. Поскольку претензия должна быть обработана до прибытия в отель, следует отправить форму претензии не позднее, чем за 24 часа до заселения.
  15. Если для одного отеля, одной категории номеров и периода бронирования существуют различные тарифы, гарантия лучшей цены распространяется на самый низкий из указанных тарифов.
  16. Конкурентная цена должна быть доступна для широкого круга лиц и подтверждена отелем. Если конкурентная цена предлагается на сайте atlantisthepalm.com или непосредственно в отеле, у вас должен быть забронирован номер по этой цене, чтобы предъявить претензию в рамках гарантии лучшей цены. Atlantis The Palm не взимает штраф за отмену бронирования в этом случае. Если конкурентная цена получена при бронировании через третью сторону, например, туристическое онлайн-агентство, Atlantis The Palm не несет ответственность за штрафы и другие расходы в результате отмены данного бронирования.
  17. Гарантия лучшей цены не распространяется на номера, забронированные через конкурентов. Если номер забронирован через конкурента, Atlantis The Palm не несет ответственность за любые штрафы, связанные с отменой бронирования.
  18. Atlantis The Palm оставляет за собой право отклонить претензию, если не имеет возможности самостоятельно проверить действительность конкурентной цены в ходе обработки формы претензии.
  19. Сравнение тарифов производится без учета налогов, чаевых и сборов, включаемых в стоимость номера; конкурентная цена должна быть действительна на момент обработки формы претензии сотрудником Atlantis The Palm. Разница в тарифах, которая объясняется исключительно колебаниями валютных курсов, не может быть предметом претензии в рамках гарантии лучшей цены. В случае если конкурентная цена представлена в иной валюте, чем цена Atlantis The Palm, Atlantis The Palm конвертирует конкурентную цену в ту же валюту, в которой представлена цена Atlantis The Palm. Применяемый курс валют будет соответствовать курсу, который был бы применен службой бронирования Atlantis The Palm при приеме оригинальной заявки на бронирование. После конвертации конкурентной цены Atlantis The Palm оставляет за собой право отклонить претензию, если конкурентная цена окажется ниже цены, предлагаемой Atlantis The Palm, но разница объясняется различиями в курсе валют.
  20. Если форма претензии предполагает несколько дней пребывания, тарифы будут сопоставляться для каждого дня отдельно.
  21. В случае признания претензии обоснованной, Atlantis The Palm автоматически пересчитает стоимость пребывания. По требованию администратора отеля вы должны предъявить подтверждение рассмотрения претензии в рамках гарантии лучшей цены, полученное по электронной почте. В случае полной предоплаты бронирования через службу Atlantis The Palm разница будет возмещена путем перевода на банковскую карту в течение 30 банковских дней после подтверждения претензии. В случае предварительной оплаты бронирования через конкурента Atlantis The Palm не несет ответственность за штрафы, связанные с отменой данного бронирования.
  22. Данные правила и условия согласованы с законодательством эмирата Дубай и соответствующими федеральными законами Объединенных Арабских Эмиратов. Любые разногласия, связанные с гарантией лучшей цены или данными правилами и условиями, находятся в эксклюзивной юрисдикции судов Дубая.
  23. Не имеет юридической силы, если запрещено законом. Atlantis The Palm оставляет за собой право на свое усмотрение изменять условия гарантии лучшей цены, отменять или ограничивать ее действие для любых лиц и в любое время без объяснения причин и предварительного уведомления. Невозможность Atlantis The Palm привести в исполнение одно из положений данных правил и условий не означает недействительность данного положения.
  24. Для того, чтобы предъявить претензию в рамках гарантии лучшей цены Atlantis The Palm, следуйте инструкциям по заполнению формы претензии. Более подробная информация представлена в правилах и условиях гарантии лучшей цены (&Правила и условия").
  25. Цена Atlantis The Palm и «Конкурентная цена» должны относиться к одному отелю, одинаковой категории номеров и одинаковому периоду пребывания, а форма претензии должна быть отправлена в течение 24 часов. См. Правила и условия для получения более подробной информации.
  26. Форма претензии включает всю необходимую информацию по вашей претензии. Вы должны предоставить Atlantis The Palm хотя бы одно бронирование, выполненное через сервис бронирования Atlantis The Palm (через веб-сайт atlantisthepalm.com или напрямую через отель).
  27. Если вы нашли более низкую цену через сервис бронирования Atlantis The Palm, вам следует сделать второе бронирование, прежде чем заполнять данную форму.
  28. Если вы нашли более низкую цену не на веб-сайте Atlantis The Palm, не следует делать второе бронирование, но необходимо указать адрес веб-сайта, на котором вы нашли эту цену.
  29. Atlantis The Palm свяжется с вами в течение 24 часов после предъявления претензии.
Подтверждаю