Обработка...

Гарантия лучшей цены: правила и условия

Гарантия лучшей цены

  1. Бронируя напрямую через Atlantis The Palm, вы можете быть уверены, что получаете лучший общедоступный тариф на выбранный номер.
  2. Забронируйте номер в Atlantis The Palm через службу бронирования (на сайте atlantisthepalm.com или непосредственно через отель).
  3. Если в течение 24 часов после бронирования вы найдете более низкую цену на другом ресурсе бронирования (не на сайте atlantisthepalm.com или непосредственно отеля) на те же даты, такой же тип номера и с аналогичными условиями отмены бронирования, направьте нам форму претензии.
  4. Если найденная вами более низкая цена будет подтверждена, Atlantis The Palm пересмотрит ваши условия бронирования с учетом этой цены и предоставит вам дополнительную скидку 15% (в соответствии с данными Правилами и условиями).

Правила и условия

  1. Atlantis The Palm гарантирует, что при бронировании через atlantisthepalm.com или непосредственно через отель, клиент получит лучшую цену на размещение («Гарантия лучшей цены»).
  2. Для того, чтобы претензия была признана обоснованной в рамках Гарантии лучшей цены, она должна соответствовать всем приведенным здесь Правилам и условиям («Правила и условия») и должна быть предъявлена согласно порядку, описанному ниже.
  3. Одно бронирование должно быть выполнено через сайт atlantisthepalm.com или непосредственно через отель.
  4. Гарантия лучшей цены не распространяется на следующие виды тарифов:
  5. тарифы, не предназначенные для широкой общественности, включая тарифы с учетом корпоративных, групповых скидок, скидок для участников деловых встреч, членов клубов или организаций, если цена рассчитывается для определенной группы, а не для широкого круга лиц; тарифы, полученные в личном письме по обычной или электронной почте, а также любые тарифы, требующие наличия кода или купона;
  6. тарифы со скидкой, предлагаемой членам группы лиц, отвечающих определенным критериям,
  7. пакетные тарифы, включающие (а) размещение в отеле как часть пакетного тура, в котором не предусмотрены дополнительные услуги в отеле, включая, но не ограничиваясь размещением и арендой автомобиля и (или) авиарейсом, и (или) (b) размещение в отеле с дополнительными услугами, включая, но не ограничиваясь бесплатным завтраком;
  8. пакетные или групповые дополнительные тарифы на продленный период пребывания;
  9. специальные тарифы на пребывание свыше 30 суток;
  10. тарифы, предлагаемые на аукционных сайтах;
  11. тарифы, предлагаемые такими сайтами, как Priceline, Hotwire и Travelocity Top Secret Hotel, которые не указывают бренд отеля, название и точное местоположение отеля или другую специфическую информацию, идентифицирующую отель (например, название объекта инфраструктуры или ресторана) до окончания бронирования; и (или)
  12. тарифы, предполагающие предоплату и использование ваучера или других сертификатов (включая электронные ваучеры и сертификаты).
  13. Тариф Atlantis The Palm и найденный клиентом более низкий тариф с учетом типа номера и даты бронирования («Конкурентная цена») должны быть указаны в претензии («Форма претензии»), заполненной должным образом, и отправлены в течение 24 часов после бронирования через службу бронирования Atlantis The Palm. Должны применяться политика отмены бронирования, условия раннего бронирования и другие правила и условия, касающиеся цены. Форма претензии доступна на сайте: atlantisthepalm.com
  14. Atlantis The Palm рассмотрит претензию в течение 24 часов после получения заполненной вами формы и сообщит о результатах. Поскольку претензия должна быть обработана до заселения в отель, вам следует отправить форму претензии не позднее, чем за 24 часа до заселения.
  15. Если для одного отеля, одного типа номеров и даты бронирования существуют различные тарифы, Гарантия лучшей цены распространяется на самый низкий из указанных тарифов.
  16. Конкурентная цена должна быть доступна для широкого круга лиц и подтверждена отелем. Если конкурентная цена предлагается на сайте atlantisthepalm.com или непосредственно в отеле, у вас должен быть забронирован номер по этой цене, чтобы предъявить претензию по Гарантии лучшей цены. Atlantis The Palm не взимает штраф за отмену бронирования. Если конкурентная цена получена при бронировании через третью сторону, например, туристическое онлайн-агентство, Atlantis The Palm не несет ответственность за штрафы и другие расходы в результате отмены данного бронирования.
  17. Гарантия лучшей цены не распространяется на номера, забронированные через конкурентов. Если номер забронирован через конкурента, Atlantis The Palm не несет ответственность за любые штрафы, связанные с отменой бронирования.
  18. Atlantis The Palm оставляет за собой право отклонить претензию, если не имеет возможности самостоятельно проверить действительность конкурентной цены в ходе обработки формы претензии.
  19. Сравнение тарифов производится без учета налогов, чаевых и сборов, включаемых в стоимость номера; конкурентная цена должна быть действительна на момент обработки формы претензии сотрудником Atlantis The Palm. Разница в тарифах, которая объясняется исключительно колебаниями валютных курсов, не может быть предметом претензии в рамках Гарантии лучшей цены. В случае если конкурентная цена представлена в иной валюте, чем цена Atlantis The Palm, Atlantis The Palm конвертирует конкурентную цену в ту же валюту, в которой представлена цена Atlantis The Palm. Курс обмена валют используется такой же, как при расчете цены службой бронирования Atlantis The Palm при приеме оригинальной заявки на бронирование. После конвертации конкурентной цены Atlantis The Palm оставляет за собой право отклонить претензию, если конкурентная цена окажется ниже цены, предлагаемой Atlantis The Palm, но разница объясняется различиями в обменных курсах.
  20. Если форма претензии имеет отношение к нескольким ночам, тарифы будут сравнены для каждой ночи отдельно.
  21. В случае признания претензии обоснованной, после проверки Atlantis The Palm вам будет автоматически пересчитана стоимость пребывания. По требованию администратора отеля вы должны предъявить полученное по эл. почте подтверждение справедливости претензии по Гарантии лучшей цены. В случае полной предоплаты бронирования через службу Atlantis The Palm вам будет возмещена разница путем перевода на банковскую карту в течение 30 банковских дней после подтверждения претензии. В случае предварительной оплаты бронирования через конкурента Atlantis The Palm не несет ответственность за штрафы, связанные с отменой данного бронирования.
  22. Данные Правила и условия согласованы с законодательством эмирата Дубай и соответствующими федеральными законами Объединенных Арабских Эмиратов. Любые разногласия, связанные с Гарантией лучшей цены или данными Правилами и условиями, находятся в эксклюзивной юрисдикции судов Дубая.
  23. Не имеет юридической силы, если запрещено законом. Atlantis The Palm оставляет за собой право на свое усмотрение изменять условия Гарантии лучшей цены, отменять или ограничивать ее действие на любых персон и любое время без объяснения причин и предварительного уведомления. Невозможность Atlantis The Palm привести в исполнение одно из положений данных Правил и условий не означает отказ от данного положения.
  24. Для того, чтобы предъявить претензию в соответствии с Гарантией лучшей цены Atlantis The Palm, следуйте инструкциям по заполнению формы претензии. Для получения более подробной информации см. Правила и условия Гарантии лучшей цены («Правила и условия»).
  25. Цена Atlantis The Palm и «Конкурентная цена» должны быть сформированы на базе аналогичного отеля, одного типа номеров и для одинаковых дат бронирования, форма претензии должна быть отправлена в течение 24 часов. См. Правила и условия для получения более подробной информации.
  26. Форма претензии включает всю необходимую информацию по вашей претензии. Вы должны предоставить Atlantis The Palm хотя бы одно бронирование, выполненное через службу Atlantis The Palm (через веб-сайт atlantisthepalm.com или напрямую через отель).
  27. Если вы нашли более низкую цену через службу Atlantis The Palm, вам следует сделать второе бронирование, прежде чем заполнять данную форму.
  28. Если вы нашли более низкую цену не на сайте Atlantis The Palm, не следует делать второе бронирование, просто укажите веб-адрес сайта, на котором вы нашли эту цену.
  29. Atlantis The Palm свяжется с вами в течение 24 часов после предъявления претензии.
Подтверждаю