ドルフィン・　　エンカウンター

お客様とイルカの安全は最優先事項です。皆様（とイルカたち）がすばらしい時間を過ごせるようにいくつか主要な規則をご説明します。

• アクセサリー、腕時計、ヘアアクセサリー、帽子、サングラスなど、取れやすいアイテムの水中での着用は禁止されています。
• すべてのお客様にウェットスーツまたはスイムベストをお貸ししますので、その下にご自分の水着を着用してください。プログラムの間はウェットスーツまたはスイムベストを着用していただきます。動物の安全のため、個人のウェットスーツの着用はご遠慮ください。
• 水中ではカメラは使用できません。ただし、ふれあいの間は、写真家が写真を撮影いたします。また、見学者パスもありますので、お友達やご家族もビーチから安全に写真を撮ることができます。
• 予定時間は集合時間で、ふれあい体験自体の開始時間ではありません。
• 予定時間に必ずお越しください。予定時間に遅れた場合、返金や予約の取り直しには対応できませんのでご了承ください。

左側のメニューに掲載されている詳細な規則や年齢・水泳能力要件、再スケジュールに関する方針をお読みください。

年齢制限＆水泳能力に関する規定

すべての体験において、12歳以下のお子様がプログラムに参加される場合は、必ず保護者の方や大人の付き添いが必要となります。1人の付き添いで3人のお子様が参加できます。

アトランティス・ドルフィン・エンカウンター
年齢を問わずご参加いただけます。浅瀬でのプログラムのため、水泳の能力は必要ありません。

アトランティス・ドルフィン・アドベンチャー
8歳未満のお子様はご参加いただけません。このプログラムは最大3m（10フィート）の水深で行われます。ライフジャケットを着用せずに泳ぐことができ、立ち泳ぎのできる方のみ参加可能です。

アトランティス・ロイヤル・スイム
12歳未満のお子様はご参加いただけません。このプログラムは最大3m（10フィート）の水深で行われます。ライフジャケットを着用せずに泳ぐことができ、立ち泳ぎのできる方のみ参加可能です。

ドルフィン・スキューバダイビング
15歳以上で、有効なダイビング認定証をお持ちの方のみ参加可能です。（ジュニア認定証は認められません）チェックイン時に、ダイビング認定証（原本）の提示が必要となります。

これらの重要な安全要件を守らない参加者の方は、直ちにプログラムから退出していただきます。この場合、料金の一部またはすべてが返金されることはありません。また、プログラムが変更された場合も、料金の一部またはすべてが返金されることはありません。

イルカの健康と安全のために

種類を問わず水に入る前に日焼けオイルを塗らないでください。日焼けオイルがラグーン内で洗い流され、イルカに害を与えるおそれがあります。日焼け止めは適度であれば許可されています。過剰に塗られている場合は、体験を始める前に落としていただきます。体験中はウェットスーツを着用していただきますので、日焼け効果が得られます。

ドルフィン・ベイは禁煙施設です。

アクセサリー、腕時計、ヘアアクセサリー、帽子、サングラスなど、取れやすいアイテムの水中での着用は禁止されています。

当リゾートの動物の健康と安全のため、24時間以内にビーチにいる海洋哺乳類や座礁した海洋哺乳類に触れた場合は、当プログラムに参加いただけません。

2008年EHS海洋哺乳類に関する規制に従い、ドルフィン・ベイは以下の点を通知いたします。

• イルカとの交流プログラムでは負傷するリスクがあります。
• イルカの体を抑えたり、引っ張ったり、掴んだりした場合、プログラムから直ちに退出していただきます。また、返金はいたしません。
• イルカの目、噴水孔、嫌がる部分を触ることは禁止されています。
• 海洋哺乳類の専門家の指示の下でのみ、参加者はイルカに触れることができます。
• 動物とのふれあいとは関係のない各種エリアへの見学者の入場は禁止されています。
• ゲストの皆様のためにシャワー設備と石鹸をご用意しています。ふれあいセッションの前後にお使いいただけます。
• プログラム中は、最初から最後までアクセサリーや取れやすいアイテムを着用しないでください。
• ラグーンのビーチエリアでは食べ物と飲み物を口にしないでください。

以下のいずれかに該当する方のプログラムへの参加は禁止されています。

• 安全に関する指示を理解できない方、守れない方。
• 薬を服用されている方およびアルコールを飲まれている方。もしくはそれと同程度に注意力が低下している方。ふれあい体験に参加される方の健康状態は、ドルフィン・ベイの管理者が独断で判断いたします。
• 身体障害または精神障害のため、付添いが必要な方、または一人で参加することができない方。

お子様には指示を理解し、守ることが求められます。ご注意：ドルフィン・エンカウンター（浅瀬でのふれあい）では、身長と能力に応じて参加中、大人に小さいお子様を抱いていただく必要があるかもしれません。この場合は、大人の方もプログラムに参加していただきます。

カメラ＆ビデオ機器

ドルフィン・ベイでの写真撮影、ビデオ撮影は禁止されています。

カメラを携帯されているゲストの方が水に入ることは常に禁止されています。

見学者パスをお持ちの方はビーチにとどまってください。水中に入ったり、岩の上に登ったり、ラグーンの横にある壁に沿って歩いたりすることは禁じられています。

団体のお客様の人数

当リゾートでの団体のお客様の最大人数は以下の通りです。

• ドルフィン・エンカウンター：イルカ1頭につき10名様まで
• ドルフィン・アドベンチャー：イルカ1頭につき6名様まで
• ロイヤル・スイム：イルカ1頭につき6名様まで
• ドルフィン・スキューバダイビング：イルカ1頭につき6名様まで
• ドルフィン・フォト・ファン：イルカ1頭につき15名様まで

特別なポッドやプライベートラグーンに集まっている場合にのみ、団体のお客様全員が同じポッドに割り当てられるよう保証いたします。

特別なポッドやプライベートラグーンに関する詳細は、当リゾートまでお問い合わせください。

キャンセル、現金、ご予約の日程変更*

• 予定されているイベントの72時間前までのご予約のキャンセルは全額返金となります
• 予定されているイベントの72時間から24時間前までのご予約のキャンセルには50%のキャンセル料が適用されます
• 予定されているイベントの24時間以内のご予約のキャンセルには100%のキャンセル料が適用されます
• ご到着の24時間以上前までにリクエストされた場合、1回は無料で日程変更に応じさせていただきます。2回目以降の日程変更には、お1人様あたり90UAEディルハムの変更料金がかかります。24時間前までに日程変更が行われなかった場合、日程変更にも返金にも対応いたしかねますのでご了承ください
• ご連絡なしでキャンセルされた場合は、ご予約料金の全額をお支払いただきます
• 悪天候のためにプログラムが中止になることはありません

*団体のお客様に関するポリシーは異なります。

ドルフィン・ベイは、悪天候、水の状態、動物の健康状態を理由にプログラムを中止するか、プログラムの内容が変更される可能性がありますのでご了承ください。

特別支援＆お身体が不自由なお客様

ドルフィン・ベイでは、特別支援が必要なお客様やお身体が不自由なお客様に体験をお楽しみいただくため、必要な支援を提供するためあらゆる取り組みを行っていますが、2008年のEHS Marine Mammal Regulations（海洋哺乳類に関する規制）により、体験中は必ず1名の方の付き添いが義務付けられています。

妊娠中でドルフィンとのふれあい体験に興味のあるお客様は、かかりつけの医師にご相談ください。アトランティスにお越しになってから体験参加に影響する可能性のある病状がある場合、予約代理店（内線61030）までご連絡ください。

ウェブサイト

ドルフィン・ベイでのふれあいの写真は、説明目的でのみこのウェブサイトで使用され、必ずしも最終製品ではありません。

ご予約

ご予約は空き状況によって異なります。予約を維持するには、主要なクレジットカードまたはルームチャージが必要になります。個人の小切手やマネーオーダーはご利用いただけません。予約時に残高全額をお支払いいただきます。

到着とチェックイン

ドルフィン・ベイは、アクアベンチャー・ウォーターパークの最も東側にあります。ふれあいの予定日には、予約なさった時間にドルフィン・ベイの入り口にある受付コートヤードでチェックインしてください。日帰りのお客様の場合は、まず、アクアベンチャー・チケット・プラザのドルフィン・ベイの窓口でチェックインしていただく必要があります。チェックインの際にはお名前と確認番号が必要です。優待券を使用してご予約になった場合は、課金されないように優待券をご提示ください。

開始時間は変更できません。チェックインを始められるよう、必ず予約されている開始時間の前にお越しください。参加なさる方は時間通りにドルフィン・ベイに到着していなくてはなりません。予定時間に遅れた場合、当リゾートは別の方にその時間を販売する権利を保有している点をご了承ください。

ドルフィン?フォト?ファンの参加者は、ふれあい予定時間の5分以上前にドルフィン?ベイの受付までお越しください。

アトランティス・リゾートにご滞在のお客様の優待料金予約は、ドルフィン・ベイのチケットカウンターでアトランティスのルームキーを提示していただいた場合、また、アトランティス・ザ・パームでのご滞在中にのみご利用いただけます。ルームキーを提示していただけない場合は、異なる料金が課金される可能性があります。