Incontro con i delfini

La sicurezza dei nostri ospiti e dei delfini è la nostra priorità numero uno. Di seguito riportiamo alcune regole chiave per assicurarci che tutti, inclusi i nostri delfini, si divertano davvero tanto!

• È vietato indossare in acqua gioielli, orologi, accessori per capelli, cappelli, occhiali e articoli pendenti.
• Mettiamo a disposizione di tutti i nostri ospiti una muta per l'interazione; sotto dovrai indossare il tuo costume da bagno. Durante il programma tutti gli ospiti devono indossare una muta. Per la sicurezza dei nostri animali, non possiamo consentirti di indossare la tua muta.
• Le fotocamere non sono consentite in acqua. Sarà tuttavia presente un fotografo per l'intera durata dell'interazione. Offriamo anche un Pass osservatore che consentirà ai tuoi amici e ai tuoi familiari di scattare foto dalla spiaggia.
• Ricorda che l'ora programmata fa riferimento al check-in obbligatorio, non all'interazione stessa.
• È molto importante arrivare all'ora prestabilita. Non siamo in grado di rimborsarti o di riprogrammare l'evento se non arrivi in tempo.

Leggi il nostro set completo di regole, i requisiti di età e delle attività natatorie, nonché le politiche di riprogrammazione sul menu di sinistra.

Requisiti di età e livello di nuoto

Per tutte le interazioni, è necessaria la presenza di un genitore o di un tutore nominato per tutti i bambini minori di 12 anni. Per ogni adulto è accettato un massimo di 3 bambini.

Incontro con i delfini Atlantis
I bambini di tutte le età sono i benvenuti. Questo programma si svolge in acque basse. Non è necessario saper nuotare.

Avventura tra i delfini Atlantis
I partecipanti devono aver compiuto almeno 8 anni. Questo programma si svolge in acque profonde al massimo 3 metri. Gli ospiti devono saper nuotare e stare a galla senza salvagente.

Nuotata regale Atlantis
I partecipanti devono aver compiuto almeno 12 anni. Questo programma si svolge in acque profonde al massimo 3 metri. Gli ospiti devono saper nuotare e stare a galla senza salvagente.

Immersione con i delfini
Gli ospiti devono avere almeno 15 anni e possedere un brevetto di immersioni valido (i certificati Junior non sono accettati). Al check-in sarà necessario esibire il brevetto di immersioni originale.

La mancata osservanza di queste importanti norme sulla sicurezza comporta la sospensione immediata del programma per il partecipante. Non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, in caso di variazione o sospensione del programma.

Proteggiamo e manteniamo in salute i nostri delfini

Non applicare alcun tipo di olio abbronzante prima di entrare in acqua. Gli oli abbronzanti possono mescolarsi all'acqua della laguna e provocare lesioni ai delfini. Schermi solari e filtri ad alta protezione sono consentiti se applicati con moderazione. Il prodotto in eccesso dovrà essere rimosso prima dell'esperienza. Considera che indosserai una muta che protegge dai raggi solari.

Alla Dolphin Bay è vietato fumare.

È vietato indossare in acqua gioielli, orologi, accessori per capelli, cappelli, occhiali e articoli pendenti.

Per la salute e la sicurezza dei nostri animali, se sei venuto a contatto o sei stato nelle vicinanze di un mammifero marino spiaggiato o arenato nelle ultime 24 ore, non puoi partecipare ai programmi.

Secondo le regolamentazioni dei mammiferi marini EHS del 2008, Dolphin Bay informa di quanto segue:

• I programmi di interazione con i delfini presentano alcuni rischi potenziali di lesioni.
• Chiunque trattenga, afferri o strattoni un delfino verrà immediatamente allontanato dal programma senza possibilità di ricorso.
• I partecipanti non devono toccare gli occhi, lo sfiatatoio o le parti intime di un delfino.
• I partecipanti possono toccare i delfini esclusivamente sotto la direzione dello staff di esperti in mammiferi marini.
• L'ingresso a varie aree non interattive è proibito ai visitatori.
• Prima e dopo le sessioni di interazione sono disponibili per gli ospiti docce con sapone.
• Durante i programmi è vietato indossare gioielli o articoli pendenti di qualsiasi tipo.
• È vietato consumare cibi e bevande sull'area della spiaggia della laguna.

Una persona non verrà accettata in alcun programma interattivo per i motivi seguenti:

• Non è in grado di comprendere o ignora le istruzioni di sicurezza.
• È sotto l'effetto di droghe o alcool o ha problemi analoghi per motivi diversi. L'idoneità di una persona a partecipare a un'interazione sarà stabilita a esclusiva discrezione della direzione di Dolphin Bay.
• Non è accompagnato/a e non è in grado di partecipare da solo/a a causa di un problema fisico o mentale.

I bambini devono essere in grado di capire e rispettare le istruzioni. Nota: per l'Incontro con i delfini (interazione in acqua bassa), è possibile che i bambini più piccoli debbano essere tenuti in braccio da un adulto durante la partecipazione in base all'altezza e alle capacità. L'adulto deve essere un partecipante al programma.

Fotocamere e video

La ripresa di filmati o video di qualsiasi tipo non è consentita presso Dolphin Bay.

Gli ospiti con fotocamere non sono ammessi in acqua in alcun momento.

I detentori del Pass osservatore devono rimanere sulla spiaggia e non sono autorizzati a entrare in acqua in alcun momento, né ad arrampicarsi sugli scogli, né a camminare lungo le pareti ai lati della laguna.

Numero massimo per gruppo

Il nostro numero massimo di partecipanti per gruppo è:

• Incontro con i delfini: 10 ospiti per delfino
• Avventura con i delfini: 6 ospiti per delfino
• Nuotata regale: 6 ospiti per delfino
• Immersione con i delfini: 6 ospiti per delfino
• Photo Fun con i delfini: 15 ospiti per delfino

Possiamo garantire che tutti i partecipanti faranno parte dello stesso gruppo solo se prenotano un'esperienze esclusiva o una laguna privata.

Contattaci direttamente per ulteriori informazioni sulle esperienze esclusive e le interazioni private.

Annullamento, rimborsi e riprogrammazione*

• Rimborso completo se la prenotazione viene annullata almeno 72 ore prima dell'evento programmato.
• Un costo di annullamento del 50% verrà applicato se la prenotazione viene annullata dalle 72 ore alle 24 ore prima dell'evento programmato.
• Un costo di annullamento del 100% verrà applicato se l'evento programmato viene annullato entro le 24 ore.
• Offriamo una riprogrammazione gratuita se richiesta almeno 24 ore prima della visita. Ulteriori modifiche all'itinerario verranno fornite a un costo di AED 90 a persona. In assenza di preavviso di 24 ore, la richiesta di riprogrammazione non verrà concessa e non verrà effettuato alcun rimborso.
• In caso di mancata presentazione all'evento verrà addebitato il 100% del costo della prenotazione.
• I programmi non vengono annullati in caso di maltempo.

*Le politiche per i gruppi sono diverse.

Dolphin Bay si riserva il diritto di annullare o modificare il contenuto del programma per i seguenti motivi: Maltempo, condizioni dell'acqua e benessere degli animali.

Esigenze speciali e disabilità fisiche

Dolphin Bay si impegnerà in ogni modo per offrire l'assistenza necessaria alle persone con esigenze speciali e/o disabilità fisiche per consentire loro un'esperienza piacevole, tuttavia in base alle Regolamentazioni dei mammiferi marini EHS del 2008 è necessaria la presenza di un assistente dedicato in acqua durante l'interazione.

Si consiglia alle donne in gravidanza interessate a partecipare a un'interazione con i delfini di consultare il proprio medico. Una volta all'Atlantis, ti preghiamo di segnalare agli addetti alle prenotazioni all'interno 61030 qualsiasi condizione medica che possa influire sulla partecipazione.

Sito Web

Le foto delle interazioni della Dolphin Bay sono utilizzate sul sito Web unicamente a scopo di illustrazione e non sono necessariamente indicative del prodotto finale.

Prenotazioni

Le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Per la prenotazione è richiesta una tra le principali carte di credito o la tariffa della camera; non sono accettati assegni o vaglia. È richiesto il 100% del saldo alla prenotazione.

Arrivo e check-in

La Dolphin Bay si trova sul lato orientale di Aquaventure Waterpark. Il giorno dell'interazione sarà sufficiente effettuare il check-in presso il cortile della reception all'ingresso della Dolphin Bay al momento della prenotazione. Gli ospiti giornalieri dovranno prima effettuare il check-in presso gli sportelli di Aquaventure Ticketing Plaza Dolphin Bay. È necessario fornire il nome o il numero di conferma per il check-in. Se la prenotazione è stata effettuata con un voucher, occorre presentarlo per evitare addebiti per le interazioni.

Gli orari non sono flessibili. I gruppi non devono arrivare successivamente all'ora indicata sulla prenotazione per iniziare il check-in. I partecipanti devono trovarsi alla Dolphin Bay con puntualità, nella consapevolezza che ci riserviamo il diritto di vendere i posti se arrivano successivamente all'ora programmata.

I partecipanti all'interazione Photo Fun con i delfini devono arrivare alla reception della Dolphin Bay almeno 5 minuti prima dell'ora prestabilità per l'interazione.

Le prenotazioni con tariffa agevolata per gli ospiti dell'Atlantis Resort sono valide solo dietro presentazione della chiave della camera dell'Atlantis alla biglietteria della Dolphin Bay e solo durante il periodo del soggiorno all'Atlantis, The Palm. Se non presenti la chiave della camera, verrà applicata la differenza della tariffa.