Découverte des lions de mer

La sécurité de nos hôtes et de nos lions de mer est notre priorité numéro un. Voici quelques règles essentielles pour garantir que chacun (y compris nos lions de mer) passera un bon moment !

• Le port de bijoux, de montres, d'accessoires capillaires, de chapeaux, de lunettes de soleil et d'articles lâches n'est pas autorisé dans l'eau.
• Nous fournissons à tous nos hôtes une combinaison sous laquelle vous devez porter votre maillot de bain. Tous les hôtes sont tenus de porter une combinaison pendant l'activité. Pour la sécurité de nos animaux, nous n'acceptons pas que vous portiez votre combinaison personnelle.
• Les appareils photos ne sont pas autorisés dans l'eau. Nous mettons toutefois un photographe à votre disposition pendant l'activité.
• Veuillez noter que l'horaire prévu correspond à l'inscription obligatoire et non à l'activité en elle-même.
• Il est très important que vous arriviez à l'heure prévue. Vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement ou une à reprogrammation si vous arrivez en retard.

Veuillez prendre le temps nécessaire pour lire nos règles de fonctionnement, nos exigences en matière d'âge et de niveau de natation et nos politiques de reprogrammation dans le menu de gauche.

Exigences en matière d'âge et d'aptitudes à la nage

Pour toutes nos rencontres, un parent ou un tuteur légal doit participer aux programmes si l'enfant est âgé de moins de 12 ans. Un adulte pour 3 enfants suffit.

Découverte des lions de mer
Les enfants doivent avoir au moins 6 ans pour participer. Le bassin n'étant pas profond, il n'est pas nécessaire de nager.

Séance photos avec les lions de mer
Les enfants doivent avoir au moins 6 ans pour participer. Pas besoin d'entrer dans l'eau ni de porter un maillot de bain.

Le non-respect de ces consignes de sécurité importantes entraînera l'exclusion immédiate du participant. Aucun remboursement, même partiel, ne sera accordé en cas de modification ou d'exclusion du programme.

Préservez la santé et la sécurité de nos otaries

Veuillez n'appliquer aucun type d'huile de bronzage avant de pénétrer dans l'eau. Les huile de bronzage se dissolvent dans l'eau des lagons et peuvent être nocives pour les otaries. Les crèmes solaires sont autorisées si elles sont appliquées avec modération. Tout excédent doit être retiré avant de rencontrer les animaux. Gardez à l'esprit que vous allez porter une combinaison offrant une certaine protection contre les rayons du soleil.

Sea Lion Point est une zone non-fumeur.

Le port de bijoux, de montres, d'accessoires capillaires, de chapeaux, de lunettes de soleil et d'articles lâches n'est pas autorisé dans l'eau.

Pour la santé et la sécurité de nos animaux, vous ne devez pas participer à nos programmes si vous avez été en contact ou exposé à un mammifère marin échoué au cours des 24 dernières heures.

Conformément aux réglementations d'environnement, santé et sécurité des mammifères marins de 2008, Sea Lion Point conseille ce qui suit :

• Les programmes d'interaction avec les mammifères marins présentent certains risques de blessure.
• Toute personne retenant, tirant ou saisissant une otarie sera immédiatement exclue du programme sans recours possible.
• Il est interdit aux participants de toucher les yeux, la bouche ou les parties génitales d’une otarie.
• Les participants peuvent toucher les animaux uniquement sous la direction des spécialistes en mammifères marins.
• Il est interdit aux visiteurs d'accéder aux diverses zones où n'a pas lieu l'interaction.
• Des douches avec du savon sont à la disposition des visiteurs avant et après les rencontres.
• Le port de bijoux et d'articles lâches est interdit pendant les programmes.
• Aucun aliment ni aucune boisson ne peuvent être consommés dans l'habitat des animaux.

Les raisons suivantes justifient une interdiction de participation :

• Une personne est incapable de comprendre les instructions de sécurité ou les ignore.
• Une personne est sous l’influence de drogues ou d’alcool, ou si ses aptitudes sont réduites pour une raison similaire. La direction de Sea Lion Point se réserve le droit exclusif de déterminer si une personne est apte ou non à participer au programme.
• Une personne n’est pas accompagnée et ne peut participer seule au programme à cause d’une déficience mentale ou physique.

Les enfants doivent être en mesure de comprendre et de suivre des instructions.

Appareils photos et caméras

Il est interdit de filmer ou d'enregistrer une vidéo à Sea Lion Point.

Il est strictement interdit de pénétrer dans l'eau avec un appareil photo.

Les titulaires d'un pass Observation pour le Sea Lion Point doivent rester dans les zones désignées. Veuillez noter que la présence des observateurs est interdite aux séances Photo Fun avec les lions de mer.

Tailles des groupes

Voici le nombre maximal de personnes que nous acceptons par groupe :

• La découverte des otaries est limitée à 10 personnes par animal
• La séance photo avec les otaries est limitée à 10 personnes par animal

Les personnes d'un même groupe auront la garantie de rester ensemble uniquement si elles réservent en groupe exclusif ou un lagon privé.

Veuillez nous contacter directement pour obtenir de plus amples renseignements sur les groupes exclusifs et les activités privées.

Besoins particuliers et handicaps

Sea Lion Point fera tous les efforts nécessaires pour s'assurer qu'une assistance est offerte aux personnes ayant des besoins particuliers et/ou un handicap afin qu'elles puissent profiter de l'expérience. Toutefois, conformément à la réglementation des mammifères marins de l'EHS (2008), il est nécessaire qu'un accompagnateur soit présent dans l'eau tout au long de l'activité.

Si vous êtes enceinte et que vous souhaitez rencontrer un lion de mer, consultez votre médecin. Lorsque vous serez à l'Atlantis, veuillez informer les agents de réservation au poste 61030 de tout problème médical susceptible d'affecter votre participation.

Site Web

Les photos des activités du Sea Lion Point sont utilisées sur ce site Web à titre d'illustration uniquement et ne sont pas forcément représentatives du produit final.

Réservations

Les réservations sont soumises à disponibilité. Pour effectuer une réservation, utilisez une carte de crédit ou demandez une facturation sur votre chambre ; les chèques personnels ou les espèces ne sont pas acceptés. 100 % du solde doit être réglé lors de la réservation.

Arrivée et départ

Sea Lion Point est situé à la pointe extrême orientale de l'Aquaventure Waterpark. Le jour de votre activité, il vous suffit de vous présenter à la réception située à l'entrée de Sea Lion Point à l'heure de votre réservation. Si vous êtes en visite pour la journée, il faudra vous présenter, au préalable, au guichet Aquaventure Plaza Dolphin Bay. Nous avons besoin de connaître votre nom ou votre numéro de confirmation lors de votre arrivée. Si vous avez réservé avec un bon, veuillez le présenter pour éviter d'avoir à payer les activités.

Les heures de début ne sont pas flexibles. Les groupes doivent arriver pas plus tard que l'heure indiquée sur leur réservation pour démarrer la procédure d'enregistrement. Les participants doivent se présenter au Sea Lion Point à l'heure et savoir que nous nous réservons le droit de vendre leur créneau horaire s'ils se présentent après l'heure prévue.

Les participants à la séance photos avec les lions de mer doivent arriver à la réception de Sea Lion Point, au minimum 5 minutes avant l'horaire prévu de la séance.

Annulation, remboursements et reprogrammation*

• Remboursement intégral si la réservation est annulée au moins 72 heures avant l'événement programmé.
• Des frais d'annulation de 50 % s'appliqueront si la réservation est annulée entre 72 et 24 heures avant l'événement programmé.
• Des frais d'annulation de 100 % seront appliqués si la réservation est annulée moins de 24 heures avant l'événement programmé.
• Nous vous offrons une reprogrammation pour toute demande effectuée au moins 24 heures avant votre visite. Tout autre changement apporté à votre itinéraire entraînera la facturation de 90 AED de frais par personne. Sans préavis de 24 heures, votre demande de reprogrammation ne sera pas honorée et aucun remboursement ne sera possible.
• En cas d'absence, le montant de réservation sera entièrement conservé.
• Aucun programme n'est annulé en raison d'intempéries.

*Les conditions diffèrent pour les groupes.

Sea Lion Point se réserve le droit d'annuler un programme ou d'en modifier le contenu pour les motifs suivants : bien-être des animaux, mauvaises conditions climatiques ou aquatiques.