Descubrimiento de los leones marinos

La seguridad de nuestros asistentes y de nuestros leones marinos es nuestra principal prioridad. A continuación se indican una serie de normas clave para que todos (incluidos nuestros leones marinos) lo podamos pasar en grande:

• En el agua no está permitido el uso de joyas, relojes, accesorios para el pelo, sombreros, gafas de sol ni complementos que puedan engancharse.
• Proporcionaremos trajes de buceo a todos nuestros asistentes para que puedan interactuar con los animales. Debajo deberán llevar el bañador. Todos los invitados deben llevar un traje de buceo durante el programa. No podemos permitir que los asistentes traigan sus propios trajes de buceo para mantener la seguridad de nuestros animales.
• Las cámaras no están permitidas en el agua. Sin embargo, dispondremos de un fotógrafo durante la interacción.
• Tenga en cuenta que el horario programado es el de la presentación obligatoria y no el de la interacción propiamente dicha.
• Es muy importante que los asistentes lleguen a tiempo. Si algún asistente llega tarde, no podremos devolverle el dinero ni asignarle otra hora de visita.

Compruebe que cumple estas normas de seguridad, los requisitos de edad y habilidades de natación, así como las políticas relacionadas con reprogramar visitas en el menú de la izquierda.

Requisitos de edad y habilidades de natación

En todas nuestras interacciones, uno de los padres o un tutor designado debe participar en los programas con niños menores de 12 años. Debe haber un adulto por cada tres niños.

Descubrimiento de los leones marinos
Los participantes deben tener 6 años como mínimo. Se trata de un programa en aguas poco profundas; no se necesita nadar.

Fotos divertidas con los leones marinos
Los participantes deben tener 6 años como mínimo. No es necesario meterse al agua ni llevar puesto traje de baño.

El no cumplimiento de estas importantes reglamentaciones de seguridad hará que el participantes sea retirado del programa de inmediato. No se realizarán reintegros totales ni parciales por el cambio o retiro del programa.

Mantengamos a nuestros leones marinos sanos y seguros

No se aplique ningún tipo de aceite bronceador antes de ingresar al agua. Los aceites bronceadores pueden diluirse en el agua y dañar a los leones marinos. Se permite el uso de pantallas y bloqueadores solares siempre y cuando se apliquen con moderación. Todo exceso deberá ser eliminado con anterioridad a la experiencia. Tenga en cuenta que usará un traje de buceo que ofrece la misma protección contra el sol.

No se permite fumar en el Sea Lion Point.

No se permite usar en el agua joyas, relojes, accesorios para el cabello, sombreros, anteojos ni artículos sueltos.

En resguardo de la salud y seguridad de nuestros animales, le solicitamos que si ha estado en contacto o expuesto a un mamífero marino varado en la playa en las últimas 24 horas se abstenga de participar de nuestros programas.

De conformidad con las Normas de 2008 de Salud y seguridad ambiental sobre Mamíferos marinos, Sea Lion Point cumple en informar lo siguiente:

• Los programas de interacción con mamíferos marinos presentan cierto riesgo potencial de lesiones.
• Todo aquél que retenga, tire o tome un leon marino será retirado de inmediato del programa sin derecho a réplica.
• Los participantes no deben tocar los ojos, la boca ni las regiones genitales de los leones marinos.
• Los participantes solo podrán tocar a los leones marinos bajo la dirección de un especialista en mamíferos marinos.
• Los visitantes tienen prohibido el ingreso a varias áreas no interactivas.
• Los huéspedes disponen de instalaciones para ducharse con jabón antes y después de las sesiones de interacción.
• No se deben usar joyas ni artículos sueltos durante los programas.
• No está permitido el consumo de alimentos ni bebidas dentro del hábitat animal.

Se podrá prohibir la participación en los programas interactivos de cualquier persona por cualquiera de los siguientes motivos:

• Toda persona que no cumpla con las instrucciones de seguridad o no sea capaz de comprenderlas.
• Toda persona que esté bajo la influencia de drogas o alcohol o experimente un impedimento similar. La gerencia de Sea Lion Point se reserva el derecho exclusivo de determinar si una persona está en condiciones de participar de una interacción.
• Toda persona que se presente sola y no pueda participar sin la compañía de otra persona debido a un impedimento físico o mental.

Los niños deben ser capaces de comprender y seguir las instrucciones.

Cámaras y equipos de video

Está prohibido realizar cualquier tipo de filmaciones o videos en Sea Lion Point.

No se permite el ingreso al agua de personas con cámaras.

Quienes poseen pase de observador para Sea Lion Point, deben permanecer exclusivamente en las áreas designadas. Tenga en cuenta que no se permite a los observadores participar de la interacción Fotos divertidas con los leones marinos.

Tamaño de los grupos

Los tamaños máximos para los grupos son los siguientes:

• Descubrimiento de los leones marinos admite hasta 10 participantes por león marino.
• Fotos divertidas con los leones marinos admite hasta 10 participantes por león marino.

Para asegurarse de que todos los participantes de un grupo estén juntos, deberán reservar un grupo exclusivo o una laguna privada.

Comuníquese con nosotros directamente para obtener más información sobre grupos exclusivos e interacciones privadas.

Necesidades especiales y discapacidades físicas

Sea Lion Point se esforzará al máximo para ofrecer la asistencia necesaria a personas con necesidades especiales o discapacidades físicas para que puedan disfrutar de la experiencia. Sin embargo, en cumplimiento con las Normas de salud y seguridad ambiental sobre mamíferos marinos de 2008, se exige la presencia de un asistente principal en el agua durante la interacción.

Si está embarazada y está interesada en participar en una interacción con leones marinos, consúltelo con su médico. Una vez que se encuentre en Atlantis, informe a los agentes de reservas (extensión 61030) sobre cualquier condición de salud que pudiera afectar a su participación.

Sitio web

Las fotos de las interacciones de Sea Lion Point se utilizan en este sitio web únicamente con finalidad ilustrativa y no tienen por qué reflejar el producto final.

Reservas

Las reservas están sujetas a disponibilidad. Para mantener una reserva se necesita una tarjeta de crédito principal o aplicar un cargo por habitación. No se aceptan cheques personales ni giros postales. Se debe abonar el 100% del importe al realizar una reserva.

Llegada y registro

Sea Lion Point está situado en el extremo este del parque acuático Aquaventure. El día programado para la interacción solo deberá registrarse en el patio de recepción, que se encuentra en la entrada de Sea Lion Point, a la hora indicada en la reserva. Si es un visitante de un día, en primer lugar deberá registrarse en las ventanillas del puesto de venta de entradas situado en la Bahía de los Delfines. Para registrarse deberá presentar su nombre o el número de confirmación. Si dispone de un recibo de la reserva, deberá presentarlo para evitar que se le cobre por las interacciones.

El horario al que empezarán las actividades no es flexible. Los asistentes no deben llegar después de la hora que aparece en la reserva para comenzar el registro. Los participantes deben presentarse en Sea Lion Point a tiempo y tener en cuenta que nos reservamos el derecho de ocupar sus huecos si llegan más tarde de la hora programada.

Los participantes de la interacción Fotos divertidas con los leones marinos deben estar en la recepción de Sea Lion Point al menos 5 minutos antes de la hora programada para la interacción.

Cancelaciones, reintegros y cambios de fecha*

• Se reintegrará el total de la reserva si la cancelación se realiza con 72 horas o más de anticipación al evento programado.
• Se aplicará un arancel de cancelación del 50 % entre las 72 y las 24 horas del evento programado.
• Se aplicará un arancel de cancelación del 100 % si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas del evento programado.
• Le ofrecemos una reprogramación del horario de cortesía si el pedido se realiza con 24 horas de antelación a su visita. Cualquier otro cambio al itinerario se realizará con un cargo de 90 AED por persona. La falta de notificación con 24 horas de anticipación dará lugar a la pérdida del derecho a reprogramar la visita y reclamar un reintegro.
• Quienes no se presenten deberán pagar el 100 % del monto de la reserva.
• Los programas no se cancelan por mal tiempo.

*Las políticas para grupos son diferentes.

Sea Lion Point se reserva el derecho de cancelar o modificar el contenido de un programa por motivos como los que se detallan a continuación: Inclemencia del tiempo, condiciones del agua y bienestar de los animales.