Dolphin Encounter

Die Sicherheit unserer Gäste und Delfine hat für uns höchste Priorität.. Beachten Sie die folgenden wichtigen Regeln, damit alle (auch unsere Delfine) eine schöne Zeit haben!

• Schmuck, Uhren, Haarschmuck, Mützen, Sonnenbrillen und lose Kleidungsstücke sind im Wasser nicht gestattet.
• Alle Gäste erhalten einen Neoprenanzug oder eine Schwimmweste, die über der eigenen Badekleidung zu tragen sind. Alle Gäste müssen während des Programms einen Neoprenanzug oder eine Schwimmweste tragen. Zum Schutz unserer Tiere ist es nicht gestattet, eigene Neoprenanzüge zu tragen.
• Kameras sind im Wasser nicht gestattet. Während jeder Begegnung steht jedoch ein Fotograf bereit. Zudem ist ein Besucherpass erhältlich, mit dem Freunde und Verwandte vom sicheren Strand aus Fotos machen können.
• Beachten Sie bitte, dass die angegebene Uhrzeit für die obligatorische Anmeldung gilt, nicht für die Begegnung mit den Delfinen selbst.
• Es ist äußerst wichtig, dass Sie sich zum vereinbarten Termin pünktlich einfinden. Bei einer Verspätung ist leider keine Erstattung oder Terminverschiebung möglich.

Bitte lesen Sie sich alle unsere Regeln, Altersanforderungen und Schwimmkenntnisse sowie Terminänderungsbedingungen im Menü auf der linken Seite sorgfältig durch.

Altersanforderungen und Schwimmkenntnisse

Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder einer beauftragten Aufsichtsperson an den Programmen teilnehmen. Ein Erwachsener darf maximal drei Kinder beaufsichtigen.

Atlantis Dolphin Encounter
Es gibt keine Altersbegrenzung. Für dieses Programm im flachen Wasser sind keine Schwimmkenntnisse erforderlich.

Atlantis Dolphin Adventure
Kinder müssen mindestens 8 Jahre alt sein. Dieses Programm findet im bis zu 3 Meter tiefen Wasser statt. Teilnehmer müssen ohne Schwimmweste schwimmen und wassertreten können.

Atlantis Royal Swim
Kinder müssen mindestens 12 Jahre alt sein. Dieses Programm findet im bis zu 3 Meter tiefen Wasser statt. Teilnehmer müssen ohne Schwimmweste schwimmen und wassertreten können.

Tauchen mit Delfinen
Mindestalter 15 Jahre und Inhaber eines gültigen Tauchscheins. (Junior-Tauchscheine werden nicht akzeptiert.) Der Tauchschein muss bei der Anmeldung vorgelegt werden.

Bei Nichtbeachtung dieser wichtigen Sicherheitsvorschriften wird der Teilnehmer sofort aus dem Programm ausgeschlossen. Bei Umbuchung oder Ausschluss aus dem Programm wird keinerlei Rückerstattung gewährt.

Schutz und Gesunderhaltung unserer Delfine

Tragen Sie bitte keinerlei Sonnenöl auf, bevor Sie sich ins Wasser begeben. Sonnenöle können in die Lagunen gespült werden und den Tieren schaden. Sonnenschutzcremes und Sunblocker sind erlaubt, solange sie in Maßen angewandt werden. Überschüssige Creme ist vor der Begegnung mit den Delfinen zu entfernen. Bedenken Sie bitte, dass Sie einen Neoprenanzug tragen werden, der ebenfalls einen gewissen Sonnenschutz bietet.

Dolphin Bay ist eine rauchfreie Einrichtung.

Schmuck, Uhren, Haarschmuck, Mützen, Sonnenbrillen und lose Kleidungsstücke sind im Wasser nicht gestattet.

Im Interesse der Gesundheit und Sicherheit unserer Tiere ist es untersagt, an unseren Programmen teilzunehmen, wenn Sie innerhalb der letzten 24 Stunden Kontakt mit einem gestrandeten Meeressäuger hatten oder sich in dessen Nähe befanden.

Nach Maßgabe der EHS Marine Mammal Regulations (EHS-Vorschriften zum Schutz von Meeressäugetieren) von 2008 weist Dolphin Bay auf Folgendes hin:

• Programme zur Begegnung mit Delfinen sind möglicherweise mit Verletzungsgefahren verbunden.
• Personen, die einen Delfin festhalten, an ihm ziehen oder ihn greifen, werden sofort unwiderruflich vom Programm ausgeschlossen.
• Das Berühren der Augen, des Atemlochs oder der privaten Körperteile der Delfins ist nicht gestattet.
• Die Teilnehmer sollten die Delfine nur unter Anleitung der Experten für Meeressäuger anfassen.
• Der Zutritt zu verschiedenen nicht interaktiven Bereichen ist Besuchern untersagt.
• Den Gästen stehen vor und nach den Begegnungen Duschen und Seife zur Verfügung.
• Während der Programme dürfen keine Schmuckgegenstände oder losen Artikel getragen werden.
• Essen und Trinken am Strand der Lagune ist verboten.

Die Teilnahme an einem Begegnungsprogramm kann aus folgenden Gründen verweigert werden:

• Eine Person versteht die Sicherheitsanweisungen nicht oder handelt ihnen zuwider.
• Eine Person steht unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol oder ist in ähnlicher Weise behindert. Die Entscheidung über die Eignung einer Person zur Teilnahme an einem Begegnungsprogramm liegt ausschließlich im Ermessen der Dolphin Bay-Leitung.
• Eine Person ist aufgrund einer körperlichen oder geistigen Behinderung ohne Begleitung einer anderen Person nicht zur Teilnahme in der Lage.

Kinder müssen in der Lage sein, Anweisungen zu verstehen und zu befolgen. Hinweis: Beim Dolphin Encounter-Erlebnis (Begegnung im flachen Wasser) müssen kleine Kinder aufgrund ihrer Körpergröße und Fähigkeiten eventuell von einem Erwachsenen gehalten werden. Dieser Erwachsene muss ein Teilnehmer des Programms sein.

Kameras und Videoausrüstung

Film- oder Videoaufnahmen sind in der Dolphin Bay zu keiner Zeit gestattet.

Gäste mit Kameras dürfen nichts ins Wasser.

Gäste mit einem Besucherpass müssen am Strand bleiben und dürfen sich nicht ins Wasser begeben, auf die Felsen klettern oder an den Mauern neben der Lagune entlanggehen.

Gruppengrößen

Gruppen sind auf folgende Teilnehmerzahlen begrenzt:

• Dolphin Encounter: 10 Gäste pro Delfin
• Dolphin Adventure: 6 Gäste pro Delfin
• Royal Swim: 6 Gäste pro Delfin
• Dolphin Scuba Dive: 6 Gäste pro Delfin
• Dolphin Photo Fun: 15 Gäste pro Delfin

Nur bei Buchung einer exklusiven Gruppe oder privaten Begegnung kann garantiert werden, dass alle Personen in derselben Gruppe bleiben.

Weitere Informationen über exklusive Gruppen und private Begegnungen können direkt bei uns eingeholt werden.

Stornierung, Rückerstattung und Terminänderungen*

• Bei Stornierungen der Reservierungen bis zu 72 Stunden vor dem geplanten Termin werden die Kosten komplett erstattet.
• Bei Stornierung 24 bis 72 Stunden vor dem gebuchten Besuch wird eine Stornogebühr von 50 % berechnet.
• Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem gebuchten Besuch wird eine Stornogebühr von 100 % berechnet.
• Auf Anfrage ist eine kostenlose Terminänderung möglich, sofern sie mindestens 24 Stunden vor dem Besuch beantragt wird. Bei weiteren Terminänderungen wird eine Gebühr von AED 90 pro Person berechnet. Terminänderungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Besuch können nicht berücksichtigt werden. Es erfolgt keine Rückerstattung.
• Bei Nichterscheinen wird der volle Betrag der Reservierung in Rechnung gestellt.
• Die Programme finden auch bei schlechtem Wetter statt.

*Für Gruppen gelten gesonderte Bedingungen.

Dolphin Bay behält sich das Recht vor, den Inhalt der Programme aus den folgenden Gründen zu annullieren oder zu ändern: Extreme Wetterbedingungen, Wasserbedingungen und Wohlergehen der Tiere.

Besondere Bedürfnisse und körperliche Beeinträchtigungen

Dolphin Bay setzt sich dafür ein, dass Personen mit besonderen Bedürfnissen und/oder körperlichen Beeinträchtigungen die nötige Hilfe erhalten, damit sie Freude an dem Erlebnis haben. Nach den EHS-Vorschriften von 2008 zum Schutz von Meeressäugetieren muss jedoch während der ganzen Begegnung mit den Delfinen eine verantwortliche Begleitperson im Wasser anwesend sein.

Schwangere Frauen, die an einer Begegnung mit Delfinen interessiert sind, sollten ihren Arzt konsultieren. Sobald Sie in Atlantis angekommen sind, informieren Sie bitte unseren Reservierungsmitarbeiter unter Nebenanschluss 61030 über alle medizinischen Bedingungen, die Ihre Teilnahme beeinflussen könnten.

Website

Fotos von Interaktionen in der Dolphin Bay werden auf dieser Website lediglich zur Veranschaulichung verwendet und entsprechen unter Umständen nicht genau dem tatsächlichen Produkt.

Reservierungen

Reservierungen richten sich nach der Verfügbarkeit. Für eine bestätigte Reservierung ist eine gängige Kreditkarte oder eine Vorausbezahlung des Zimmerpreises erforderlich; Privatschecks oder Zahlungsanweisungen werden nicht akzeptiert. Bei der Buchung wird der gesamte Restbetrag fällig.

Anreise und Einchecken

Die Dolphin Bay befindet sich an der östlichen Seite des Aquaventure Waterpark. Melden Sie sich am Tag Ihres Besuchs zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung einfach im Empfangshof am Eingang zur Dolphin Bay an. Wenn Sie ein Tagesgast sind, müssen Sie sich zuerst am Dolphin Bay-Schalter auf der Aquaventure Ticketing Plaza anmelden. Für die Anmeldung benötigen wir Ihren Namen oder Ihre Bestätigungsnummer. Wenn Sie mit einem Gutschein gebucht haben, bringen Sie diesen bitte mit, damit der Besuch Ihnen nicht in Rechnung gestellt wird.

Die Anfangszeiten können nicht verschoben werden. Die Teilnehmer sollten sich keinesfalls nach der angegebenen Reservierungszeit einfinden und sich sofort anmelden. Bei verspätetem Eintreffen an der Dolphin Bay behalten wir uns das Recht vor, den Termin anderweitig zu vergeben.

Gäste, die am Fototermin mit Delfinen teilnehmen möchten, müssen mindestens 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin an der Rezeption der Dolphin Bay eintreffen.

Buchungen zum Vorzugspreis für Gäste des Atlantis Resorts sind nur bei Vorlage Ihres Zimmerschlüssels für das Atlantis am Ticketschalter der Dolphin Bay und nur während der Dauer Ihres Aufenthalts im Atlantis, The Palm gültig. Falls Sie Ihren Zimmerschlüssel nicht vorlegen können, wird Ihnen die Differenz zum Standardpreis in Rechnung gestellt.