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Bestpreisgarantie-Bedingungen

Bestpreisgarantie

  1. Wenn Sie direkt bei Atlantis, The Palm buchen, können Sie sicher sein, den besten öffentlich verfügbaren Preis für das Zimmer Ihrer Wahl zu erhalten.
  2. Buchen Sie ein Zimmer im Atlantis, The Palm über einen beliebigen Buchungskanal von Atlantis, The Palm (entweder über atlantisthepalm.com oder direkt beim Hotel).
  3. Falls Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung über einen anderen Buchungskanal (also weder atlantisthepalm.com noch direkt beim Hotel) einen günstigeren Preis für dieselben Buchungsdaten, denselben Zimmertyp und dieselben Stornierungsbedingungen finden, füllen Sie ein Antragsformular aus.
  4. Falls der von Ihnen gefundene günstigere Hotelpreis den Kriterien entspricht, wird Ihre Reservierung im Atlantis, The Palm entsprechend angepasst. Sie erhalten dann den günstigeren Preis und zusätzlich 15 % Nachlass auf diesen Preis. (Beachten Sie dazu die folgenden Bedingungen.)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Das Atlantis, The Palm garantiert, dass Buchungen über atlantisthepalm.com oder direkt beim Hotel zum besten verfügbaren Zimmerpreis erfolgen ("Bestpreisgarantie").
  2. Forderungen im Rahmen der Bestpreisgarantie müssen alle hier aufgeführten Bedingungen erfüllen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") und gemäß dem nachfolgend beschriebenen Antragsprozess eingereicht werden.
  3. Eine Reservierung muss entweder über atlantisthepalm.com oder direkt beim Hotel erfolgen.
  4. Die Bestpreisgarantie gilt nicht für folgende Preistypen:
  5. Preise, die nicht öffentlich verfügbar sind, beispielsweise Sonderpreise für Unternehmen, Gruppen- und Konferenzpreise, Preise, die eine Mitgliedschaft in einem Club oder einer anderen Organisation erfordern und die sich speziell an eine Gruppe von Personen richten und nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind, Direkt- oder E-Mail-Werbung oder Preise, die die Eingabe eines Codes oder Coupons erfordern;
  6. Rabattpreise exklusiv für Mitglieder von Gruppen oder Einzelpersonen, die zuvor genannte Kriterien erfüllen;
  7. Paketpreise sind hierbei Preise, bei denen (a) die Übernachtung im Hotel in einer Pauschalreise enthalten ist, bei der die Anlage keine Zusatzleistungen wie u. a. Unterkunft plus Mietwagen und/oder Flug erbringt, und/oder (b) die Übernachtung im Hotel zusammen mit Mehrwertleistungen verkauft wird, beispielsweise kostenlosem Frühstück;
  8. Paket- oder Gruppen-Zusatzpreise, die die Dauer eines Aufenthalts verlängern;
  9. Ausgehandelte Sonderpreise für Aufenthalte von mehr als 30 Nächten;
  10. Preise, die auf Auktions-Websites verfügbar sind;
  11. Preise, die auf Websites von verdeckten Anbietern wie Priceline, Hotwire und Travelocity Top Secret Hotel angeboten werden, welche bis zum Abschluss der Buchung weder die Hotelkette noch den Namen oder die genaue Lage der Anlage oder andere spezifische Informationen offenlegen, aus denen sich der Name der Anlage erschließen lassen könnte (z. B. der Name einer Einrichtung oder eines Restaurants); und/oder
  12. Vorauszahlungspreise, die einen Voucher oder eine andere Art von Vorauszahlungsquittung beinhalten (z. B. elektronische Voucher und Quittungen).
  13. Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung über einen Buchungskanal von Atlantis, The Palm, müssen der Preis von Atlantis, The Palm und der niedrigere Preis sowie der Zimmertyp und die Buchungsdaten ("konkurrierender Preis") gefunden und ein ausgefülltes Antragsformular ("Antragsformular") eingereicht werden. Es müssen dieselben Stornierungs- und Vorauszahlungsrichtlinien sowie dieselben Geschäftsbedingungen für die Preise gelten. Das Antragsformular steht auf atlantisthepalm.com zur Verfügung.
  14. Atlantis, The Palm überprüft den konkurrierenden Preis innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Antragsformulars und teilt Ihnen dann die Ergebnisse mit. Da das Antragsformular vor dem Einchecken verarbeitet werden muss, müssen Sie Ihren Antrag mindestens 24 Stunden vor dem Einchecken stellen.
  15. Wenn mehrere Preise für dasselbe Hotel, dieselben Buchungsdaten und denselben Zimmertyp verfügbar sind, müssen Sie zum günstigsten Preis buchen, damit die Bestpreisgarantie greift.
  16. Der konkurrierende Preis muss öffentlich buchbar und vom Hotel überprüfbar sein. Sollte der konkurrierende Preis auf atlantisthepalm.com oder direkt beim Hotel angeboten werden, müssen Sie zu diesem Preis buchen, damit die Bestpreisgarantie greift. Das Atlantis, The Palm stellt keine Stornierungsgebühr in Rechnung. Falls der konkurrierende Preis über eine dritte Partei gebucht wird, beispielsweise ein Online-Reisebüro, übernimmt das Atlantis, The Palm keine Verantwortung für etwaige Gebühren oder sonstige Kosten, die aufgrund der Stornierung einer Buchung entstehen.
  17. Die Bestpreisgarantie gilt nicht für vorhandene Buchungen über einen konkurrierenden Zimmeranbieter. Bei Buchung über einen konkurrierenden Zimmeranbieter übernimmt das Atlantis, The Palm keine Verantwortung für Gebühren, die im Zusammenhang mit der Stornierung dieser Buchung entstehen.
  18. Das Atlantis, The Palm behält sich das Recht vor, Forderungen abzulehnen, falls sich die Verfügbarkeit eines konkurrierenden Preises zum Zeitpunkt der Verarbeitung des Antragsformulars nicht unabhängig überprüfen lässt.
  19. Der Preisvergleich erfolgt netto ohne Steuern, Trinkgelder oder sonstige Gebühren, die auf den Zimmerpreis erhoben werden. Der konkurrierende Preis muss noch verfügbar sein, wenn das Atlantis, The Palm die Forderung validiert. Preisabweichungen, die ausschließlich auf Währungsschwankungen und/oder unterschiedliche Wechselkurse zurückzuführen sind, sind von der Bestpreisgarantie ausgeschlossen. Sollte der konkurrierende Preis in einer anderen Währung angegeben sein als der Preis des Atlantis, The Palm, konvertiert das Atlantis, The Palm den konkurrierenden Preis in dieselbe Währung, in der der Preis auf dem Buchungskanal des Atlantis, The Palm angeboten wird. Als Wechselkurs wird der Wechselkurs verwendet, der von dem betreffenden Buchungskanal des Atlantis, The Palm zum Zeitpunkt der ursprünglichen Buchung verwendet worden wäre. Nach der Umrechnung des konkurrierenden Preises behält sich das Atlantis, The Palm das Recht vor, Forderungen abzulehnen, auch wenn der konkurrierende Preis scheinbar niedriger ist als der des Atlantis, The Palm, sofern es davon ausgeht, dass der Unterschied darauf zurückzuführen ist, dass die beiden Preisanbieter unterschiedliche Wechselkurse verwendet haben.
  20. Falls sich ein Antragsformular auf mehrere Übernachtungen bezieht, werden die Preise für jede Nacht separat verglichen.
  21. Bei erfolgreichen Forderungen wird beim Auschecken im Atlantis, The Palm automatisch der bestätigte niedrigere Preis in Rechnung gestellt. Auf Aufforderung müssen Sie an der Rezeption Ihre E-Mail-Bestätigung zur Bestpreisgarantie vorlegen, um den niedrigeren Preis zu bestätigen. Sollten Sie Ihren über einen Buchungskanal des Atlantis, The Palm gebuchten Aufenthalt bereits vollständig bezahlt haben, wird die Differenz ggf. innerhalb von 30 Geschäftstagen nach Einreichung Ihrer Forderung zu Gunsten Ihrer Kreditkarte erstattet. Bei Buchung mit Vorauszahlung über einen konkurrierenden Zimmeranbieter übernimmt das Atlantis, The Palm keine Verantwortung für Gebühren, die im Zusammenhang mit der Stornierung dieser Buchung entstehen.
  22. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Emirats Dubai und den einschlägigen Bundesgesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Bestpreisgarantie oder diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ist allein in Dubai.
  23. Ungültig, wo gesetzlich verboten. Das Atlantis, The Palm behält sich das Recht vor, die Bestpreisgarantie nach eigenem Ermessen zu ändern oder aufzuheben bzw. ihre Verfügbarkeit jederzeit mit oder ohne Grund, ohne Vorankündigung sowie ohne Haftungspflicht auf bestimmte Personen zu begrenzen. Sollte das Atlantis, The Palm die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen nicht durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht auf diese Bestimmungen dar.
  24. Gehen Sie beim Ausfüllen des Antragsformulars folgendermaßen vor, um eine Forderung im Rahmen der Bestpreisgarantie des Atlantis, The Palm zu stellen. Alle Einzelheiten entnehmen Sie den Bestpreisgarantie- Bedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen").
  25. Der Preis des Atlantis, The Palm und der konkurrierende Preis müssen innerhalb von 24 Stunden gefunden und mithilfe des ausgefüllten Antragsformulars eingereicht werden. Die Preise müssen sich auf dasselbe Hotel, denselben Zimmertyp und dieselben Buchungsdaten beziehen. Sämtliche Einzelheiten entnehmen Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  26. Auf dem Antragsformular sind alle Pflichtangaben für Ihre Forderung gekennzeichnet. Sie müssen dem Atlantis, The Palm mindestens eine über einen Buchungskanal des Atlantis, The Palm (atlantisthepalm.com oder direkt beim Hotel) getätigte Buchung vorlegen.
  27. Sollten Sie über einen Buchungskanal des Atlantis, The Palm einen günstigeren Preis gefunden haben, müssen Sie die zweite Buchung bestätigen, bevor Sie dieses Formular ausfüllen.
  28. Falls Sie den günstigeren Preis auf einer fremden Website finden, die nicht mit dem Atlantis, The Palm verbunden ist, müssen Sie keine zweite Buchung vornehmen. Sie müssen allerdings die Webadresse angeben, wo Sie den günstigeren Preis gesehen haben.
  29. Das Atlantis, The Palm setzt sich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Antragsformulars mit Ihnen in Verbindung.
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