البحث...

الشروط والأحكام

أية أحكام معدلة ندرجها من وقت لآخر تبين الشروط والأحكام التي بموجبها نقدم العديد من الخدمات التي يجري وصفها أو ذكرها في الموقع الإلكتروني، هي أحكام خاصة بنا يملكها ويشغلها أتلانتس النخلة.

أحكام عامة

هذه الشروط والأحكام ("الشروط") بما في ذلك أي أحكام معدلة ندرجها من وقت لآخر، تبين الشروط والأحكام التي بموجبها نقدم العديد من الخدمات التي يجري وصفها أو ذكرها في الموقع الإلكتروني "الموقع" (هي أحكام تملكها وتشغلها أتلانتس النخلة المحدودة "نحن" أو "أتلانتس"). تعتبر هذه الأحكام (بما فيها سياسة الخصوصية الخاصة بنا) http://www.atlantisthepalm.com/privacy.aspx اتفاقية ملزمة قانونيا بينك وبين كيرزنر، وهي أحكام تغطي استخدام هذا الموقع والإقامات والنقل والخدمات والأنشطة المتضمنة في المنتج والموصوفة في موقعنا ("الخدمات").

إنك بدخولك، وتصفحك، و/أو استخدامك للموقع و/أو لخدمات الموقع و/أو تأكيدك لمعلومات حجزك على الموقع، تعتبر موافقاً على هذه الأحكام وملزماً بها وبجميع الأحكام والسياسات والأنظمة التي يشار إليها ضمناً، خلال استخدامك للموقع وللخدمات وأثناء فترة ‏إقامتك.

وقد نجري تغييرات على هذه الشروط من حين إلى آخر وفق ما نراه مناسبا. في كل مرة نجري فيها التغييرات على هذه الشروط، سنقوم بنشر مجموعة معدلة من الشروط على صفحة البداية. يرجى الاطلاع على هذه الأحكام بشكل دوري للتأكد من أية تعديلات قد تكون قد طرأت عليها. إذا قمت بإجراء حجز، سنزودك بنسخة محدثة من الشروط عند وصولك إلى المنتجع. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني ضمناً موافقتك على هذه التعديلات. ومن خلال إجراء حجز على أي رحلة تم وصفها في الموقع، فأنت تقبل وتوافق على هذه الشروط المطبقة على تلك الرحلة.

ولا تغير هذه الشروط، بأية طريقة كانت، شروط أو أحكام أية اتفاقية أخرى قد تعقدها معنا أو مع شركاتنا التابعة.

سياسة الخصوصية الخاصة بنا

تخضع المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك لموقعنا، سواء عبر عملية الحجز أو غيرها، لسياسة الخصوصية المنشورة على موقعنا ("سياسة الخصوصية") http://www.atlantisthepalm.com/privacy.aspx. وتتضمن سياسة الخصوصية خاصتنا البنود التي تحكم جمعنا للمعلومات التي تزودنا بها واستخدامها والإفصاح عنها، بما يشمل حقوقنا المتعلقة بهذه المعلومات. باستخدامك لموقعنا و/أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، أنت توافق على تلك العمليات. وقد أدرجت سياسة الخصوصية خاصتنا في هذه الشروط وهي خاضعة لها. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية قبل استخدام موقعنا و/أو خدماتنا. إذا كنت غير راغب بقبول بنود سياسة الخصوصية، يرجى عدم استخدام موقعنا و/أو خدماتنا. ستتم معاملة أية مراسلات أو معلومات ترسل من قبلك إلينا عبر البريد الإلكتروني أو غيره كمواد غير تملكية وغير سرية، باستثناء ما يذكر غير ذلك.

سياسة الضمانات

يجب تقديم بطاقة ائتمانية صالحة عند الحجز للحصول على تأكيد مضمون للحجز. بالنسبة للحجوزات المضمونة، يتم حجز الغرف إلى وقت مغادرة المنتجع في اليوم الذي يلي الوصول.

أسعار الغرف

تخضع أسعار كافة الغرف لـ10% رسوم الخدمة و10% رسوم بلدية دبي. يتم احتساب 20 درهم إماراتي كرسوم سياحية لكل غرفة على الليلة الواحدة. 

أجور إضافية

الأسعار بالدرهم الإماراتي وتخضع لـ10% رسوم الخدمة و10% رسوم السياحة. يتم احتساب 20 درهم إماراتي كرسوم سياحية لكل غرفة على الليلة الواحدة. يرجى العلم أن أسعار الغرف تخضع للتغيير وقد تطبق الزيادة في الأسعار سواء من الرسوم و/أو الضرائب و/أو أي رسوم أخرى للفندق.

يحصل الضيوف الإضافيون بين عمر 12 إلى 16 سنة على خصم 50% على أسعار الفئة الأقل من الغرف، ولا يتم احتساب رسوم إضافية في حال وجود طفلين دون سن الثانية عشرة. يخضع ذلك لسياسة الحد الأعلى من الإشغال لنوع الغرفة.

عرض الانترنت اللاسلكي المجاني

يكون عرض الانترنت اللاسلكي المجاني متاحا فقط للضيوف الذين قاموا بحجز إقامات غرفهم مباشرةً عبر atlantisthepalm.com أو من خلال مكتب حجوزات أتلانتس. يحتفظ أتلانتس النخلة بحقه في تعليق أو إلغاء العرض الترويجي دون إشعار. يتوافر الانترنت اللاسكلي المجاني للضيوف المؤهلين فقط حتى 4 أجهزة في كل غرفة محجوزة. تطبق سياسة تصفح الانترنت اللاسلكي في أتلانتس.

إثبات الهوية

ينبغي على كافة الضيوف إبراز جواز سفر صالح أو الهوية الإمارتية عند تسجيل الوصول.

ملاحظة هامة: تحويلات العملة

يرجى العلم بأن تحويلات العملة الموضحة هي لغايات المقارنة فقط. سوف يتم إتمام حجزك بالعملة المحلية المعروضة أصلا للفندق المعني وسوف يتغير السعر الفعلي لتحويل العملة من حين إلى آخر. إن تحويلات العملة المبينة هي من XE.com ويتم تحديثها يوميا. أي اعتماد على أسعار العملات المزودة يكون على مسؤوليتك ولا تتحمل كيرزنر مسؤولية أية نتائج سلبية.

خيارات الحجز

إذا أردت حجز عدة غرف، احرص على استخدام اسم مختلف لكل غرفة، وإلا قد يتم إلغاء الحجز باسم مكرر بواسطة المنتجع. يمكن حجز 4 غرف كحد أقصى من خلال الموقع الالكتروني، ويمكن القيام بحجز من 5 إلى 9 غرف عبر إدارة الحجز على الرقم: +971 4 426 1000، إن أي طلب يتجاوز 9 غرف سوف يعتبر طلب مجموعة، ويجب إتمامه عبر المنتجع من إدارة مبيعات المجموعة +971 4 426 0399 وسوف تُطبق الأسعار الخاصة بالمجموعة.

المراجعات

يخضع تغيير طول الإقامة أو مواعيد حجزك للتوفر وقد يؤدي إلى تغيير في السعر. وفي حال كان التغيير خلال فترة الإلغاء، قد يترتب رسوم على ذلك.

التعديلات: سوف يتم معاملة إجراء أي تعديل على الأسماء أو التواريخ كحالة إلغاء في حال تمت ضمن مدة الإلغاء.

إلغاء حجوزات الغرف

  • الموسم المتدني: يقيد عليك رسوم بنسبة 100% من إجمالي الحجز في حال إلغاء الحجز خلال 3 أيام قبل الوصول في الساعة 15:00 (توقيت دبي).
    7 مايو 2017 - 30 سبتمبر 2017
  • الموسم المرتفع: يقيد عليك رسوم بنسبة 50% من إجمالي الحجز في حال إلغاء الحجز بين 8- 21 أيام قبل الوصول في الساعة 15:00 (توقيت دبي). يقيد عليك رسوم بنسبة 100% من إجمالي الحجز في حال إلغاء الحجز خلال 7 أيام قبل الوصول في الساعة 15:00 (توقيت دبي).
    8 يناير 2017 - 31 مارس 2017
    23 ابريل 2017- 6 مايو 2017
    1 إلى 20 أكتوبر 2017
    29 أكتوبر 2017 - 25 ديسمبر 2017
  • موسم الذروة: في حال إلغاء الحجز خلال 22 &28 أيام قبل الوصول في الساعة 15.00 (توقيت دبي)، يجب تسديد رسوم 25% من إجمالي الحجز. يقيد عليك رسوم بنسبة 100% من إجمالي الحجز في حال إلغاء الحجز خلال 21 أيام قبل الوصول في الساعة 15:00 (توقيت دبي).
    26 ديسمبر 2016 - 7 يناير 2017:
    1 - 22 إبريل 2017
    21 إلى 28 أكتوبر 2017
    26 ديسمبر 2017 - 6 يناير 2018:
  • سعر الحجز المُسبق: سيتم طلب تسديد كامل المبلغ عند الحجز، وهو غير قابل للتغيير ولا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة.
  • عدم الحضور: يقيد 100% من إجمالي رسوم الحجز في كافة المواسم.
    مغادرة مبكرة: يقيد 100% من كامل مدة الإقامة المحجوزة.
  • فترة السنة الجديدة:
    2017: إقامة لمدة سبع ليال على الأقل لأوقات الوصول بين 26 ديسمبر و1 يناير
    سيتم احتساب قيمة إضافية على ليلة 31 ديسمبر
    يقيد 100 % من مدة الحجز مسبقا وهي غير مستردة على الأقل قبل 45 يوم من يوم الوصول.

وسائل النقل إلى المطار من إمبيريال كلوب

يجب حجز مواصلات المطار قبل 48 ساعة عن طريق إرسال بريد الكتروني إلى العنوان التالي: dxb-limodesk@atlantisthepalm.com مرفقاً بمعلومات الاتصال ومواعيد الوصول/المغادرة لرحلات الطيران. تتسع مركبة أودي A6 لثلاثة ركاب وثلاثة حقائب من الحجم المتوسط. للتوصيل إلى الفندق، تنتظر المركبة ساعتين بعد موعد وصول الطائرة، وإذا تجاوز الراكب الوقت المحدد، يعتبر 'تخلفاً عن الحضور'. للتوصيل إلى المطار، تنتظر المركبة ساعة واحدة قبل الوقت المحدد لمغادرة الفندق كما هو مبين في طلب الحجز، وإذا تجاوز الراكب الوقت المحدد، يعتبر تخلفاً عن الحضور. تسري المواصلات المجانية على الحجوزات المجربة في 1 سبتمبر 2016 فقط.

  • الوصول إلى المبنى 1 و3 في مطار دبي الدولي: يرجى التوجه إلى قسم استقبال أتلانتس كي يتم توجيهك إلى سيارتك التي تم حجزها باسمك. يمكنك إيجاد قسم استقبال أتلانتس خلف منطقة جمع الأمتعة، على اليسار بعد المخرج حيث تتواجد مكاتب استقبال الفنادق ووكالات السفر.
  • الوصول إلى المبنى 2 في مطار دبي الدولي: سوف تجد سائقاً تابعاً لأتلانتس في انتظارك خارج الفندق حاملاً لوحة باسمك.
  • الوصول إلى مطار آل مكتوب / دبي وورلد سينترال: سوف تجد سائقاً تابعاً لأتلانتس في انتظارك خارج الفندق حاملاً لوحة باسمك.

خليج الدلافين ومنطقة أسد البحر - الأحكام والشروط

أحكام عامة

  • حفاظا على سلامة الكائنات في أتلانتس، يجب نزع كافة المجوهرات والإكسسوارات (بما فيها إكسسوارات الشعر) قبل دخول الماء.
  • لكافة تجارب التفاعل مع الدلافين، يُسمح بمرافقة شخص بالغ واحد لكل ثلاثة أطفال دون سن 12 كحد أقصى.
  • يتضمن كل تفاعل بين الدلافين وأسد البحر الدخول إلى مدينة أكوافنتشر المائية، بالإضافة إلى الحصول على خصم 25% على الدخول إلى ذا لوست تشامبرز في يوم التفاعل
  • لا يُسمح بتصوير الفيديو في خليج الدلافين أو منطقة أسد البحر

سياسة الإلغاء

  • في حال تم الإلغاء قبل أكثر من 72 ساعة من وقت النشاط سيتم إعادة المبلغ كاملا.
  • في حال تم الإلغاء خلال مدة تترواح بين 72 و24 ساعة قبل وقت النشاط سيتم إعادة المبلغ بنسبة 50%.
  • في حال تم الإلغاء قبل 24 ساعة أو أقل من وقت النشاط، فلن يتم إعادة المبلغ المدفوع.
  • ُيفرض السعر كاملا عند عدم الحضور.

سياسة تغيير المواعيد

  • يسمح فقط بفرصة مجانية واحدة لتغيير المواعيد. وتُفرض رسوم إضافية على كل شخص عند القيام بأية تغييرات لاحقة.
  • يُطلب إشعار مدته 24 ساعة، وإلا فإنه لن يتم تحقيق الطلب، ولن يتم إرجاع الرسوم المدفوعة.
  • لا يتم إلغاء البرامج لسوء الأحوال الجوية

مرح التقاط الصور مع الدلافين

  • يجب على المشاركين في تفاعل مرح التقاط الصور مع الدلافين الوصول إلى أتلانتس قبل 15 دقيقة على الأقل من الوقت المحدد للتفاعل في حال وصولهم كضيف زائر في فترة النهار.
  • إذا وصل المشارك بعد 15 دقيقة* من وقت البداية المحدد، سيتم اعتباره "غير حاضر". يُرجى العلم أن الوقت المحدد هو لغرض تسجيل الوصول الإلزامي وليس لبدء تجربة التفاعل نفسها.
  • يجب أن يرافق جميع الأطفال دون سن 12 سنة شخص بالغ (18 سنة أو أكثر).

مرح التقاط الصور مع أسد البحر

  • يجب أن يكون عمر المشارك ستة أعوام على الأقل ليتمكن من المشاركة. يجب أن يرافق جميع الأطفال دون سن 12 سنة شخص بالغ (18 سنة أو أكثر).
  • يجب على المشاركين في تفاعل مرح التقاط الصور مع أسد البحر الوصول إلى أتلانتس قبل 15 دقيقة على الأقل من الوقت المحدد للنشاط في حال وصولهم كضيف زائر في فترة النهار.
  • في حال وصول المشارك بعد 15 دقيقة* من الوقت المحدد، سيتم اعتباره "غير حاضر". يُرجى العلم أن الوقت المحدد هو لغرض تسجيل الوصول الإلزامي وليس لبدء الفعالية نفسها. 

الغوص مع الدلافين

  • يجب أن يكون عمر المشارك 15 سنة على الأقل وأن يحمل شهادة غوص سارية المفعول. (لا تُقبل شهادات الناشئين)
  • ينبغي أن يكون الضيوف المشاركين في نشاط الغوص مع الدلافين من الغواصين المعتمدين، وأن يقدموا شهادة غوص معتمدة.
  • سوف يتم تقديم كافة معدات الغوص. لسلامة الدلافين، لا يُسمح باستخدام معدات الغوص الشخصية.

لقاء الدلافين

  • يُرحب بالأطفال من كافة الأعمار للمشاركة في نشاط لقاء الدلافين. يجب أن يرافق جميع الأطفال دون سن 12 سنة شخص بالغ (18 سنة أو أكثر).

مغامرات الدلافين

  • يجب ألا يقل عمر الأطفال عن 8 سنوات ليتمكنوا من المشاركة. يجب أن يرافق جميع الأطفال دون سن 12 سنة شخص بالغ (18 سنة أو أكثر).
  • يجب أن يكون الضيوف المشاركين في مغامرة الدلافين من السباحين الجيدين والواثقين من مهاراتهم

اكتشاف منطقة أسد البحر

  • يجب أن يكون عمر المشارك ستة أعوام على الأقل ليتمكن من المشاركة. يجب أن يرافق جميع الأطفال دون سن 12 سنة شخص بالغ (18 سنة أو أكثر).
  • يجب على المشاركين في تجربة اكتشاف منطقة أسد البحر الوصول إلى أتلانتس قبل 15 دقيقة على الأقل من الوقت المحدد للتفاعل في حال وصولهم كضيف زائر في فترة النهار.
  • في حال وصول المشارك بعد 15 دقيقة* من الوقت المحدد، سيتم اعتباره "غير حاضر". يُرجى العلم أن الوقت المحدد هو لغرض تسجيل الوصول الإلزامي وليس لبدء الفعالية نفسها.

السباحة الملكية مع الدلافين

  • يجب ألاّ يقل عمر الأطفال عن 12 سنة ليتمكنوا من المشاركة.
  • يجب أن يكون الضيوف المشاركين في السباحة الملكية مع الدلافين من السباحين الجيدين والواثقين من مهاراتهم

شروط وأحكام إلغاء تذاكر أكوافنتشر

يرجى العلم بأن أعمال الصيانة الضرورية ستجرى على مرحلتين خلال عام 2017.
المرحلة (1): الأحد 26 فبراير- الثلاثاء 21 مارس 2017
المرحلة (2): السبت 3 يونيو - السبت 24 يونيو 2017

  • تذاكر أكوافنتشر 100% غير مستردة، ولا يجوز إعادة بيعها
  • تتوفر مدينة أكوافنتشر المائية لضيوف منتجع أتلانتس مجانا وبسعر يومي لجميع الزوار الآخرين
  • تعتبر مدينة أكوافنتشر المائية مرفقا للمياه غير العميقة. يرجى دخول جميع أحواض السباحة والألعاب بقدمك أولا من أجل سلامتك. لا يسمح بالغوص في أي مكان في المنتجع.
  • تقدم ستر النجاة مجانا وتتوفر في أماكن تأجير المناشف.
  • يجب ارتداء ستر النجاة من قبل جميع السباحين الذين لم يتجاوز طولهم 48 إنش/1.2 متر كما يوصى بها للسباحين غير المتمرسين من كافة الأعمار.
  • على جميع السباحين الذين لم يتجاوز طولهم 48 إنش/1.2متر البقاء ضمن مسافة ذراع من شخص بالغ مسؤول أثناء وجودهم في الماء.
  • يجب أن يكون طول الضيف 1.2 متر على الأقل لركوب ألعاب برج نيبتون وبرج بوسايدون.
  • لتجنب إصابة نفسك والآخرين، يُرجى المشي وعدم الركض في جميع الأوقات.
  • يحظر دخول الزوار الثملين إلى مدينة أكوافنتشر المائية.
  • يتواجد المنقذون من أجل سلامتك، لذا يرجى اتباع تعلميات السلامة دائما، وإلا فإنك قد تتسبب بالإصابة لنفسك أو للآخرين. يحظر السلوك المشين أو غير اللائق أو المزاح الخشن، وسيؤدي أي من ذلك إلى إخراجك من اللعبة و/أو الموقع.
  • يجب الإشراف على الأطفال من قبل شخص مسؤول دائما. يتواجد المنقذون من أجل سلامة جميع الضيوف، لكن ذلك لا يعتبر بديلا عن الإشراف المستمر على أطفالك والآخرين ممن هم تحت مسؤوليتك.
  • يجب نزع النظارات والمجوهرات قبل ركوب الألعاب. لا تتحمل مدينة أكوافنتشر المائية مسؤولية المقتنيات المفقودة، ولا يسمح للموظفين بالاحتفاظ بالممتلكات الشخصية. يرجى استخدام الخزانات لوضع مقتنياتك.
  • لضمان متعة جميع الضيوف، يحظر تخطي الدور أو حجز الأماكن في الطابور مطلقا. قد يُطلب من الضيوف الذين يخرقون هذه السياسة مغادرة أكوافنتشر. لا يحق للضيوف الخروج من الطابور والعودة إلى نفس الموقع مهما كان السبب.
  • تعتبر ألعاب أكوافنتشر أنشطة حيوية وتشاركية. يجب أن تكون سباحا قويا للمشاركة. هناك مخاطر إصابة كما في أي نشاط آخر مماثل. وقد يحدث انقلاب و/أو اصطدام أثناء اللعب. تثبت في مقابض الأنبوب بقوة واحذر أثناء اللعب لتجنب الركاب الآخرين. راقب كل لعبة مسبقا لتتخذ القرار المناسب بالمشاركة أم لا. فأنت أفضل من يحكم على قدراتك وقدرات من هم تحت إشرافك. لا تتحمل مدينة أكوافنتشر المائية المسؤولية عن الإصابات أو الحوادث.
  • لا يوصى بألعاب أكوافنتشر للسيدات الحوامل، أو الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في العنق أو الظهر أو المفاصل أو القلب، أو من يعانون من زيادة في الوزن أو ظروف أخرى تحد من النشاط البدني. يحظر المشاركة في الألعاب للضيوف الذين يعانون من إصابات (جبيرة، ضمادة، الخ) أو أمراض معدية.
  • لا يسمح بارتداء الحفاظات العادية في أي حوض سباحة أو لعبة. تتوفر حفاظات السباحة في جميع محلات الهدايا.
  • يرجى ارتداء ملابس السباحة المناسبة طوال الوقت. تشمل ملابس السباحة غير الملائمة ودون حصر على:
  • يرجى من ضيوف أكوافنتشر احترام والتقيد بالمسائل الثقافية الحساسة التي تخص هذا البلد.
  • لا يسمح للضيوف بإحضار الطعام والشراب أو الأواني الزجاجية أو الكحول إلى أكوافنتشر.
  • تحتفظ أكوافنتشر بحق تفتيش جميع الأكياس والحقائب للتحقق من هذه الأصناف.
  • تحتفظ إدارة أكوافنتشر بحق تفسير هذه التعليمات بناء على ظروف أي وضع بعينه. إضافة إلى ذلك، فإنه سيتم التعامل مع أية مسائل لا تشير إليها هذه التعليمات لصالح كافة الأطراف المتأثرة.
  • يجب شراء إذن الدخول لمدينة أكوافنتشر المائية للاستمتاع بنشاطات رحلة سفاري أسماك القرش ونشاطات إطعام سمك الراي.

بطاقة الدخول السنوية إلى مدينة أكوافنتشر المائية

  • يجب الحصول على بطاقة الدخول السنوية من بوابة التذاكر في مدينة أكوافنتشر المائية خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء عبر الإنترنت
  • يجب إبراز هوية إماراتية/جواز سفر صالح ووثيقة تأكيد الحجز عند استرداد بطاقة الدخول السنوية من بوابة التذاكر في أكوافنتشر
  • يجب أن يكون طول حاملي بطاقة دخول طفل أقل من 1.2 متر. إذا تم شراء بطاقة دخول طفل عبر الإنترنت وكان طوله أعلى من 1.2 متر، فيجب استبدالها بشراء بطاقة دخول بالغ عند بوابة التذاكر.
  • يتم التقاط صورة لعضو الدخول السنوي عند بوابة التذاكر في أكوافنتشر وذلك للاستفادة من بطاقة الدخول السنوية.
  • يجب أن يبرز الضيوف بطاقة دخول سنوية وهوية إماراتية صالحة عند كل زيارة للاستفادة من الخصومات والمزايا
  • قيمة بطاقة الدخول السنوية لأكوافنتشر غير قابلة للاسترداد
  • تنطبق خصومات بطاقة دخول الضيف على ثلاثة ضيوف لكل حامل بطاقة دخول سنوية/لكل زيارة وتسري على السعر الأصلي للدخول العام
  • لا تنطبق تواريخ الحجب على الانتفاع من مزايا حامل البطاقة السنوية فقط.
  • جميع الباقات والترقيات غير مستردة وتخضع للتوفر وقت الحجز
  • لا يمكن جمع الخصومات والمزايا مع أي عرض آخر
  • لا يسري خصم سعر المقيم باقتران مع هذا العرض
  • تفرض رسوم بقيمة 50 درهم في حال فقدان بطاقة الدخول السنوية بدل استبدال بطاقة أخرى.
  • لا يمكن بيع هذا العرض. يحتفظ أتلانتس النخلة بحقه في التحقق من هوية المشتري الأصلي.

الأحكام والشروط وسياسة الإلغاء في حوض ذا لوست تشامبرز

  • تذاكر ذا لوست تشامبرز هي تذاكر غير مستردة، ولا يجوز إعادة بيعها.
  • ينبغي أن يرافق الضيوف دون سن 16 سنة شخص بالغ في كافة الأوقات، بما في ذلك عند المشاركة في جولة ما وراء الكواليس، وإطعام أسماك الراي، ورحلة السفاري مع سمك القرش والغوص المطلق
  • يجب شراء إذن الدخول لمدينة أكوافنتشر المائية للاستمتاع بنشاطات رحلة سفاري أسماك القرش ونشاطات إطعام سمك الراي.
  • يجب أن يكون المشاركون غواصين معتمدين وأن يبرزوا بطاقة غوص سارية المفعول عند بداية البرنامج
  • يجب إبراز هوية (جواز سفر ساري المفعول، رخصة قيادة، أو هوية إماراتية) عند تسجيل الوصول للاستمتاع بجميع التجارب في ذا أمبسادور لاغون. سيؤدي عدم تقديم مثل هذا الإثبات إلى عدم قدرة الضيف على المشاركة في البرنامج.

يجب شراء تصريح الدخول إلى أكوافنتشر عند القيام برحلة سفاري أسماك القرش وإطعام سمك الراي.

شروط وأحكام إلغاء دورات غوص اتحاد مدربي الغوص (PADI)

  • تتم إعادة المبلغ كاملاً إذا ألغي الحجز قبل 72 ساعة أو أكثر من موعد الفعالية المقرر.
  • يتم استيفاء 50% كرسوم إلغاء عند إلغاء الحجز من 72 وحتى24 ساعة قبل موعد الفعالية.
  • يتم استيفاء 100% من المبلغ كرسوم إلغاء، إذا تم الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد الفعالية.
  • يجب تغيير الموعد خلال 24 ساعة على الأقل قبل الموعد المحدد.
  • ُفرض السعر كاملا عند عدم الحضور.

إلغاء تذاكر جلسات ساندانس أو لايف@ أتلانتس أو ناسيمي

تذاكر ساندانس أو لايف@ أتلانتس أو ناسيمي هي تذاكر 100% غير مستردة، ولا يجوز إعادة بيعها.

المطاعم

  • يوان/مطعم وبار بريد ستريت كيتشن/أيامنا/سي فاير
    يوصى بارتداء الملابس غير الرسمية لضمان راحتك. الحد الأدنى يتضمن البناطيل القصيرة والقمصان بأكمام والأحذية أو الصنادل المغلقة. لا يسمح بارتداء الصندل المفتوح. كما يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي.
  • روندا
    يوصى بارتداء الملابس غير الرسمية لضمان راحتك. الحد الأدنى يتضمن بنطلون قصير وقميص مع أكمام وحذاء مناسب. كما يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي.
  • مطعمي ذا إديج/ ذا شور
    يُسمح بالبنطال القصير والقمصان وأي نوع من الأحذية. كما يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة أو المناشف في فترة المساء.
  • مطاعم الوجبات السريعة
    يُسمح بالبنطال القصير والقمصان وأي نوع من الأحذية. كما يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة أو المناشف.
  • مطعم كالايدوسكوب/ سافرون
    للانسجام مع الجو الهادئ لللمنتجع، تحدد قواعد اللباس في المطعم بأنها ملابس المنتجعات خلال اليوم ويسمح بارتداء االبناطيل القصيرة كحد أدنى مع التيشرت ذو الأكمام وأي حذاء في المساء. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة أو المناشف.
  • بارازورا
    يوصى بارتداء الملابس غير الرسمية لضمان راحتك. الحد الأدنى يتضمن بنطلون قصير وقميص مع أكمام وحذاء مناسب. كما يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي.
  • بلاتوس
    للانسجام مع الجو الهادئ للمنتجع، تحدد قواعد اللباس في المطعم بأنها ملابس المنتجعات خلال اليوم ونصح بارتداء الملابس المريحة لضمان راحتك في المساء. الحد الأدنى يتضمن بنطلون قصير وقميص مع أكمام وحذاء مناسب. كما يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي.
  • ناسيمي
    يُسمح بالبنطال القصير والقمصان وأي نوع من الأحذية. الزي الوطني الإماراتي مرحب به ولكن لا يفضل في الأماكن الترفيهية والحفلات. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة أو المناشف داخل المطعم والتراس.
  • نوبو
    نوصي بارتداء الملابس المريحة لضمان راحتك، يتوجب على الرجال بارتداء البناطيل الطويلة أو الجينز الرسمي. يتضمن الحد الأدنى بنطلون قصير، قميص مع أكمام وحذاء مغلق للقدمين أو الصنادل. لا يسمح بارتداء الصندل المفتوح. كما يُرحب بالضيوف الذين يرتدون الزي الوطني الإماراتي.
  • أوسيانو
    يوصى بارتداء الملابس العادية الأنيقة لضمان راحتك. نرجو من الرجال ارتداء بناطيل طويلة أو جينز رسمي و قميص مع ياقة كحد أدنى وأحذية مغلقة. نرحب بالزي الوطني الإماراتي.

  • تتوفر خدمة ركن السيارات المجانية عند زيارة المطاعم في أتلانتس، يرجى سؤال المضيف لتفعيل تذكرة وقوف السيارات الخاصة بك عند المغادرة.
  • لا يمكن استخدام القسائم أو الخصومات بالتزامن مع العرض الحالي أو العروض ذات المواضيع المحددة أو وجبات البرنش والفعاليات والمناسبات الخاصة.
  • يرجى من الضيوف إبلاغنا في حال احتمال تأخرهم عن موعد الحجز لأكثر من 15 دقيقة حتى يقوم المطعم بتعديل حجوزاته بناء على التوافر.
  • كما يرجى الاحتفاظ برقم تأكيد الحجز الخاص بك لسهولة التعامل مع الحجز.

قسيمة أيامنا

  • لا يمكن تعويض القسيمة أو استبدالها بالنقد سواء بشكل جزئي أو كلي.
  • تعتبر القسائم المصورة لاغية وباطلة.
  • سارية في مطعم أيامنا فقط.
  • تسري الخصومات على الطعام فقط مع استثناء التبغ والكحول.

عدم الحضور:

في حال عدم الحضور (سواء عند عدم حضورك للمطعم أو عند إلغاء الحجز)، سوف يطبق رسم مكافئ لرسوم الإقامة في الغرفة.

فيزا

يُطلب من بعض الجنسيات وعند ظروف معينة الحصول على تأشيرة دخول. للمزيد من المساعدة حول إجراءات تأشيرة الدخول، يُرجى التواصل مع إدارة الحجوزات على الرقم: +971-4-426-1000. لا نتحمل أية مسؤولية عن رفض التأشيرة أو تأخيرها. سوف يتم تقديم تفاصيل متطلبات تأشيرة الدخول الحالية والأجور للمساعدة في الترتيبات عند الطلب. عرض معلومات التأشيرة

أوقات تسجيل الوصول

وقت تسجيل الوصول في الفندق هو الثالثة بعد الظهر (15:00) تسجيل الدخول المبكر مضمون للغرف' المحجوزة قبل ليلة واحدة من تاريخ الوصول المقرر.

ملكية موقعنا وحماية حقوق الملكية

إن محتويات موقعنا مخصصة للاستخدام الشخصي من قبل مستخدمي هذا الموقع. إن محتويات موقعنا مخصصة للاستخدام الشخصي من قبل مستخدمي هذا الموقع. تكون كافة الحقوق والملكية والمصلحة بالمحتوى المتضمن في موقعنا، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، شكل وبيانات ومعلومات الموقع وقواعد بياناته ونصوصه وصوره البيانية والصور أو المواد الصوتية أو الفيديو، والصور والتصاميم والرموز والأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية ومحدد مصدر المعلومات وشيفرات الحاسوب والمحتوى الذي يقدمه الغير ("المواد")، مملوكة من قبلنا أو المرخصين لدينا، وتكون محمية بحقوق نسخ وقواعد بيانات وعلامة تجارية أو فكرية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية والقوانين الأخرى.

لا يحق لك:

  • استخدام أية مواد بأي شكل آخر غير غاية عرضها على موقعنا بما يتناسب مع هذه الشروط.
  • باستثناء ما تم تفويضه من قبلنا، نسخ وتعديل واستئجار وإقراض وبيع والتنازل والتوزيع والتنفيذ وعرض وترخيص أو تغيير هندسة أية مواد أو إيجاد أعمال مشتقة بالاعتماد على الموقع أو أية مواد (بما فيها على سبيل المثال لا الحصر أية برمجيات) متوافرة في الموقع.
  • وضع الروابط على موقعنا دون إذن مسبق أو
  • استخدام العلامات التجارية أو الرموز أو الصور البيانية الأخرى للربط لهذا الموقع أو تحديد هيكل المواد دون إذن خطي مسبق.

يمكنك طباعة نسخة واحدة وتنزيل مقتطفات أية صفحات من هذا الموقع لاستخدامك الشخصي فقط، شريطة المحافظة على سلامة جميع إشعارات حقوق الطبع والنشر والتملك. لا يسمح بأي استخدام آخر لمحتويات هذا الموقع، إلاّ إذا منحت إذنا خطيا مسبقا. باستثناء ما يذكر صراحة في هذه الشروط، لا يجوز تفسير أي شيء متضمن هنا أو في هذا الموقع على أنه منح لأية رخصة أو حق صراحة أو ضمنا أو غير ذلك، فيما يخص أي جزء من محتوانا أو محتوى طرف ثالث. تعتبر أية حقوق لم يتم ذكرها بشكل صريح هنا حقوقا محفوظة.

توافق ألا تستخدم موقعنا من أجل:

انتحال صفة أي شخص أو جهة أو تمثيل تلك الجهة على نحو خاطئ أو إدراج أية مواد ترويجية أو دعائية أو بريد إلكتروني للعام أو رسائل السلسلة أو مخططات هرمية أو أي نوع من التحريض إلا في الجوانب المخصصة لذلك بشكل صريح من قبلنا ولذلك الغرض؛ واستخدام أي جهاز آلي أو ماسح أو عنكبوتي أو تلقائي أو عملية يدوية لمراقبة أو نسخ أية معلومات أو محتوى متضمن في الموقع دون الموافقة المسبقة والإذن الخطي من قبلنا، استرجاع البيانات عبر النظام أو أي محتوى آخر من المواقع لإنشاء أو تجميع مجموعة أو تركيبة أو قاعدة بيانات أو دليل، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، دون إذننا الخطي المسبق؛ محاولة إتمام أي دخول غير مفوض به أو التدخل بأي جزء أو مكون في الموقع أو أية برمجيات مستخدمة في تقديم موقعنا؛ وإجراء أي عمل من شأنه أن يفرض عبء كبير غير معقول أو غير متناسب على البنية التحتية للموقع أو توزيع أو نقل أي محتوى قد يخالف أو ينتهك أي جزء من& حقوق النسخ والملكية التجارية أو الأسرار التجارية أو الملكية الفكرية أو غيرها من حقوق الملكية؛ نشر أو نقل أية ملفات دودة أو فيروسات أو غيرها من الملفات التدميرية أو الرمز أو البرامج؛ انتهاء أي قانون (سواء محلي أو دولي أو وطني أو عالمي)، سواء عمداً أو غيره: تزوير العناوين أو التلاعب بالمُعرفات على أي نحو يُسيء إلى الأصل من خلال أي إدراج؛ جمع أو حفظ البيانات الشخصية حول مستخدمين آخرين، بما فيها تجميع أسماء المستخدمين والبريد الالكتروني، والعناوين أو غيرها من المعلومات الشخصية عن الأعضاء؛ المشاركة بأية أنشطة من شأنها مخالفة الحقوق الخاصة الشخصية للآخرين، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، تجميع المعلومات وتوزيعها حول مستخدمي الانترنت دون إذنهم، باستثناء ما قد يسمح به القانون المطبق؛ التسبب بتعطل كامل أو جزء من الموقع، والتسبب بأضرار اعتبرت أقل كفاءة أو تعمل على إضعاف كفاءة أو عمل الموقع بأي طريقة.

في حال وجدنا أن أي شخص قام بخرق هذه الفقرة الشرطية أو أي فقرة أخرى من هذه الشروط أو قام بخرق القانون، فإننا نحتفظ بحق التحري أو الإفصاح عن هذه الأنشطة و/أو الانتهاكات المحتملة لدى السلطات المختصة و/أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد هذا الشخص. كما نحتفظ بحق إنهاء حسابك و/أو منع استخدامك للموقع، بدون إشعار مسبق ووفق تقديرنا وحدنا. ولا نعتبر مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث بسبب إنهاء الموقع أو تعليقه.

الأحكام المتعلقة بنغمات رنين أتلانتس

التنازل عن الضمانات

توافق بصورة صريحة على أن الخدمة المقدمة هي تحت مسؤوليتك وحدك وبأنها قد قدمت "على أساس وضعها الحالي" و"كما هو متوافر". إن شركة أتلانتس النخلة المحدودة وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها "(المشار إليهم فيما يلي باسم أتلانتس)" يتنازلون عن كافة الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر أي ضمان للصنعة أو الملائمة لغرض محدد أو عدم الانتهاك.

لا تقدم أتلانتس أية إقرارات أو كفالات حول صحة أو اكتمال المحتوى، ولا تتحمل أتلانتس أية مسؤولية عن أية: (i) ضرر شخصي أو بالملكية أياً كانت طبيعته والناجم عن دخولكم واستخدامكم للخدمة ونغمات الرنين المتوافرة، (ii) أي حذف للبيانات أو تعطيلها أو إيقاف نقلها إلى ومن نغمة الرنين التي تم تنزيلها، (iii) أية فيروسات أو أحصنة طروادة أو شيفرات مضرة من أي نوع قد يكن نقله إلى أو عبر نغمات الرنين من قبل أي طرف آخر و/أو (v) أية أخطاء أو إهمال في المحتوى أو لأية خسارة أو ضرر من أي نوع قد نجم عن استخدام نغمة الرنين التي جرى تحميلها.

حدود المسؤولية القانونية

لا يتحمل أتلانتس في أي حال من الأحوال المسؤولية تجاه الغير عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو طارئة أو إعفائية أو خاصة أو تأديبية، بما فيها خسارة الأرباح الناجمة عن استخدام نغمة الرنين التي تم تحميلها أو الخدمة بأي شكل، حتى وإن تم إبلاغ أتلانتس عن احتمالية وجود ذلك الضرر. ينطبق حد المسؤولية السابق لكامل الحد المسموح به بموجب القانون في السلطة القضائية المطبقة، بصرف النظر عن نموذج العمل، ويكون محدوداً في كافة الأوقات على المبلغ الذي تدفعه أتلانتس، إن وجد.

الارتباط مع المواقع الإلكترونية الأخرى

قد يتضمن موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو مصادر أخرى. قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أو مصادر أخرى. وحيث أننا لا نمتلك سيطرة على هذه المواقع أو المصادر، فإنك بذلك تقر بعدم مسؤوليتنا عن توفر هذه المواقع والمصادر الخارجية، ولسنا مؤيدين أو مسؤولين عن أي محتوى، أو إعلان، أو منتجات، أو أية مواد موجودة أو متوفرة في هذه المواقع أو المصادر. كما تعتبر مقراً وموافقاً على عدم مسؤوليتنا، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي تلف أو فقدان بسبب أو فيما يخص استخدام أو الرجوع إلى تلك المحتويات أو البضائع أو الخدمات المتوفرة لدى أو من خلال تلك المواقع أو المصادر. وتقر أيضاً بأن لدى تلك المواقع الخارجية أيضاً أحكامها وشروطها الخاصة، بما فيها سياسات الخصوصية، والتي لا نستطيع التحكم بها والتي تحكم حقوقك وواجباتك بخصوص استخدامك لتلك المواقع.

تواصلكم مع المعلنين أو الموردين الخارجيين:

إن تعاملاتك مع المعلنين والموردين الآخرين الموجودين في موقعنا أو من خلال خدماتنا تحدث بينك وبين الطرف الثالث فقط، وتشمل مشاركتك في العروض الترويجية، شراء السلع، الخدمات وأية شروط أو أحكام أو ضمانات أو تعهدات مصاحبة لهذه التعاملات. ونحن لا نقدم أية ضمانات أو تعهدات فيما يخص أية سلع أو خدمات قد يتم الحصول عليها من أطراف أخرى أو موقع إلكتروني آخر قد تدخل إليه، وأنت توافق على أننا لن نتحمل أية مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر مهما كان نوعه يقع نتيجة لأية أنشطة تقوم بها بارتباط مع استخدام أو الاعتماد على أي محتوى، سلع، خدمات، معلومات أو مواد أخرى متوفرة على موقعنا، أو عبر أطراف أخرى.

الامتثال للقوانين

تعتبر موافقاً على الالتزام بكافة القوانين النافذة بخصوص استخدام هذا الموقع.

التعديل على خدماتنا

من حين إلى آخر، نحتفظ بحق تعديل، تعليق، حجب أو إنهاء موقعنا و/أو خدماتنا (أو أي جزء منها) بإشعار مسبق أو بدونه. وأنت توافق على أننا غير مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو إيقاف أو قطع لخدماتنا.

معلومات عن التنازل والتنازل عن الضمانات

باستخدام موقعنا و/أو خدماتنا، أنت تدرك وتوافق على أنه ووفق الحد الأقصى الذي يسمح به القانون:

  • تعتبر الأمور الناتجة عن استخدامك لموقعنا و/أو خدماتنا من الأمور المدرجة ضمن مسؤولياتك.
  • سبنذل كامل الرعاية المعقولة في إيجاد واختيار وتجميع المواد في موقعنا، وكجزء من خدماتنا وموقعنا و/أو الخدمات التي نقدمها على أساس الحالة "كما هي" و"وفق ما هي متوافرة" ونتنازل بصورة صريحة عن كافة الضمانات أياً كان نوعها، سواء الصريحة أو الضمنية، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، الكفالات الضمنية للملكية وقابلية التشغيل والملائمة لغرض محدد وعدم الانتهاك.
  • ولا نقدم أي تعهد أو ضمانة بأن موقعنا و/أو خدماتنا ستلبي متطلباتك، بأن موقعنا و/أو خدماتنا لن تتعرض للانقطاع وستكون آمنة وحديثة وخالية من الأخطاء، بأن النتائج التي سيتم الحصول عليها من استخدام موقعنا و/أو خدماتنا ستكون دقيقة، ملائمة زمنيا، مفيدة أو موثوقة، أو أن جودة أية منشورات، منتجات، خدمات، معلومات أو مواد أخرى تحصل عليها عبر موقعنا و/أو خدماتنا ستفي باحتياجاتك؛ و
  • وبأن أية مواد يتم الحصول عليها من خلال استخدام مواقعنا قد تم الحصول عليها باختياركم وحدهم وتحت مسؤوليتكم، وسوف تتحمل مسؤولية أية أضرار على النظام الحاسوبي أو أية خسارة للبيانات ناجمة عن الحصول على المادة.

ولا نقدم أي تعهد أو ضمانة بأن الموقع، الخدمات، أو أي محتوى متضمن هنا ملائم أو متوفر للاستخدام في جميع المناطق الجغرافية. إذا كنت تستخدم الموقع و/أو الخدمات من خارج الولايات المتحدة، فإنك وحدك مسؤول عن الامتثال للقوانين النافذة.

حدود المسؤولية

تعتبر متفهماً وموافقاً على عدم مسؤوليتنا، إلى الحد الأقصى المسموح وفقاً للقانون، عن أية أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو نموذجية أو عقابية، بما يشمل ولا يقتصر على أي عجز عن الاستخدام، أو خسارة للأرباح، أو فقدان للبيانات، أو خسارة للشهرة التجارية أو تكلفة الحصول على خدمات بديلة أو أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو نموذجية أو عقابية أخرى أياً كان سببها، وأياً كان الادعاء حول المسؤولية عنها، سواء عن انتهاك للعقد أو أذى (يشمل الإهمال والمسؤولية الصارمة)، أو الناتج عن: (1) استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا و/أو خدماتنا، (2) تكلفة شراء الخدمات والسلع البديلة، (3) الاستخدام غير المرخص لعمليات الإرسال البيانات خاصتك أو تغييرها، (4) تعليقات أو سلوكيات أي طرف ثالث على موقعنا، (5) الاعتماد على محتوى أو منشورات موقعنا، (6) أي شأن آخر يتعلق بموقعنا أو خدماتنا. تطبق هذه القيود سواء تم أو لم يتم إشعارنا باحتمالية وقوع هذه الأضرار وبالرغم من أي إخفاق لغرض أساسي لأي علاج محدود.

باستثناء ما تقتضيه شروط التعويض المذكورة هنا، لن تتعدى مسؤوليتنا المباشرة هنا مهما كانت الأحوال المبلغ الإجمالي الفعلي الذي استلمناه منك لاستخدام الموقع و/أو الخدمات. لا تسمح بعض الولايات القضائية بتقييد أو استبعاد المسؤولية عن أية أضرار غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، نموذجية أو عقابية، لذا فإن بعض القيود أعلاه قد لا تنطبق عليك.

التعويض

توافق على تعويض وتجنيب شركاتنا التابعة والفرعية ومسؤوليهم وأعضائهم ومديريهم ووكلائهم بشكل مباشر وعند الطلب من أية وكافة المسؤوليات أو الخسائر أو المطالبات أو الطلبات أو النزاعات أو التكاليف أياً كان نوعها، والتي تتضمن على سبيل المثال لا الحصر، رسوم وتكاليف التقاضي، والناجمة من والمرتبطة بأي شكل بـ (أ) استخدامكم أو اعتمادكم على خدماتنا، (ب) اتصالكم بالموقع، (ج) مخالفة هذه الأحكام، أو (د) أية مخالفة لأية حقوق للطرف الآخر.

حد الإجراء الذي ترفعه ضدنا

إنك توافق على أن أي مطالبة أو سبب لاتخاذ إجراء ناجم عن استخدامك لموقعنا أو هذه الشروط يجب أن يقدم خلال عام واحد بعد نشوء مثل هذه المطالبة أو سبب اتخاذ الإجراء وإلا سيتم حظر ذلك للأبد، بغض النظر عن أي قانون مقيد أو قانون آخر معارض لذلك. خلال هذه الفترة لا يشكل أي إخفاق من قبلنا في تطبيق أي فقرة شرطية من هذه الشروط أو حق متصل بها تنازلا عن هذا الحق أو الفقرة الشرطية. إن اعتبرت أي فقرة شرطية من هذه الشروط مخالفة للقانون، يجب تفسير هذه الفقرات قدر الإمكان بحيث تعكس نوايا الأطراف بشأن الفقرات الأخرى التي تبقى مطبقة وسارية.

التنازل

يحق لنا التنازل عن حقوقنا وواجباتنا بموجب هذه الشروط، وفي هذه الحالة، يتم إعفاؤنا من أي التزام آخر.

إذا كانت لديك أية استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر: info@atlantisthepalm.com

آخر تحديث: 16 يونيو 2016

موافق