سياسة الخصوصية

نقدم لك سياسة الخصوصية هذه؛ لأننا ندرك أهمية موضوع الخصوصية. تتعلق سياسة الخصوصية هذه بـhttp://www.atlantisthepalm.com/  يملك ويشغل هذا الموقع شركة كيرزنر الدولية للمنتجعات، بالنيابة عن الشركات التابعة لها بما في ذلك أتلانتس النخلة المحدودة والممتلكات التابعة لها، بما في ذلك أتلانتس، النخلة. توضح سياسة الخصوصية الكيفية التي يتم بها جمع معلومات شخصية عنك وكيفية استخدامها والكشف عنها من قبلنا في سياق الأعمال. ويصف أيضا كيفية التقيد باستخدام المعلومات الشخصية وقد أدرجت سياسة الخصوصية خاصتنا وهي خاضعة لـالأحكام والشروط. استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك هذا الموقع، وأية معلومات شخصية تزودنا بها خاضعة لشروط سياسة الخصوصية هذه الأحكام والشروط. الرجاء عدم استخدام هذا الموقع، إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه.

الرجاء النظر في سياسة الخصوصية هذه بتمعن.
تعتبر سياسة الخصوصية هذه نافذة من 20 تشرين الأول 2008.

المعلومات التي نجمعها، كيفية جمعها واستخدامها

عندما تستخدم موقعنا، قد يطلب منك بشكل اختياري تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية يمكنك استخدام موقعنا دون إنشاء حساب، ولكن قد تحتاج لإنشاء حساب إذا كنت ترغب في الإستفادة من ميزات توفير الوقت. كما يمكن أن نطلب وعند قيامك بالتسجيل الخاص بك تزويدنا ببعض المعلومات في بطاقات الضيوف الخاصة بنا أو في مواد تسجيل مشابهة. عندما تقوم بحجز أو تسجيل، قد نطلب اسمك وعنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف، رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية. كما قد نطلب أيضا معلومات شخصية عندما تتصل بقسم الحجوزات أو غيرها من إدارات خدمة العملاء. سيسمح لنا هذا بخدمتك بشكل أفضل، وحماية السرية الخاصة بك عن طريق التحقق من هويتك.

يتم جمع المعلومات حول إقامتك في المنتجع وتخزينها بواسطة منتجعنا محليا، ومن ثم يتم لاحقا نقلها إلى قاعدة بيانات مركزية في الولايات المتحدة. يسهّل هذا تحليل مجموعة التوجهات المستخدمة لأغراض إدارة المنتجعات مثل التخطيط لمواقع جديدة في المنتجع وتقييم وسائل الراحة في المنتجع، والأمور المفضلة للضيوف، والتخطيط للإعلانات. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان استخدام آمن لبياناتك الشخصية وأن يكون هذا الاستخدام وفقا لسياسة الخصوصية هذه. يعتبر قيامك بتقديم البيانات لدينا و/ أو الدخول إلى موقعنا، موافقة على هذا النقل والتخزين والمعالجة، إلا إذا قمت بإبلاغنا خلاف ذلك خطيا إلى العنوان المذكور أدناه في كيفية الاتصال بنا. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقدر تعاملك معنا وقد نستخدم سجل إقامتك لنرسل لك عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني، معلومات أخرى مثل المسوحات الاستقصائية للضيوف أو العروض الترويجية ومميزات أخرى. يمكنك اختيار أن يتم استبعادك من هذه الرسائل بالإشارة إلى ذلك في سجل الضيوف خلال إقامتك بالمنتجع الخاص بك، أو بالرد على العنوان المقدم في بريدنا العادي أو الإلكتروني، أو من خلال التواصل معنا كما هو مبين أدناه في كيفية التواصل معنا.

تقنية التتبع: كجزء من عملية جمع البيانات المعيارية، نحن نقوم بجمع عناوين البريد الإلكتروني لمن يتواصل معنا عبره. فقد نقوم بتتبع تحركاتك في الموقع الإلكتروني، الصفحات التي قمت بالرجوع إليها، وأوقات الدخول وأنواع المتصفح المستخدمة. نستخدم هذه المعلومات بشكل عام ولا نربطها بك بشكل شخصي. لقياس مدى فعالية موقعنا، فإننا نقوم بجمع بعض المعلومات العامة حول زوارنا. تميز خوادم الويب لدينا اسم نطاق الزائر، صفحة الويب التي يدخل منها الزائر إلى موقعنا، الصفحات التي يزورها على موقعنا، والوقت الذي يقضيه الزائر على كل صفحة ويسجل عناوين برتوكول الإنترنت. وقد نستخدم تقنيات تتبع مجهولة لجمع وتخزين المعلومات وفي بعض الأحيان تتبع المعلومات لأغراض إحصائية ولتحسين الخدمات التي نقدمها. نقوم بجمع هذه المعلومات واستخدامها لتقييم وتحسين موقعنا.

نقوم بتخزين المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وسجلات الدخول وclear gifs و/ أو مصادر طرف ثالث وذلك للتحقق من عنوانك ولتحديث معلوماتك. ملف تعريف الارتباط هو ملف نص صغير مخزن على حاسوب المستخدم من أجل عملية حفظ السجلات. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسات وملفات تعريف الارتباط الدائمة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسات لجعل تصفحك للموقع أسهل. وتنتهي ملفات تعريف الارتباط للجلسات حالما تغلق المتصفح الخاص بك. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة فإنها تبقى على القرص الصلب لوقت ممتد. يمكنك إزالة ملفات الارتباط الدائمة من خلال تتبع الإرشادات المقدمة في متصفح الإنترنت الخاص بك. تستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة لتمييز المشتركين من غير المشتركين لتخصيص محتوى أقسام معينة من الموقع، وتمكننا من تتبع واستهداف اهتمامات مستخدمينا لتعزيز التجربة على موقعنا. إذا قمت برفض ملفات تعريف الارتباط، يمكنك الإستمرار في استخدام موقعنا، ولكن مقدرتك على استخدام بعض المواضع في الموقع كالعروض الترويجية والمسوحات ستكون محدودة. قد يقوم شركاؤنا في العمل باستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه على موقعنا، ولكنه لن يكون لدينا القدرة على الوصول أو التحكم بهذه الملفات. تشمل سياسة الخصوصية هذه استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبلنا فقط ولا يشمل استخدامها من قبل أي طرف ثالث.

في الوقت الحاضر نحن نستخدم وقمنا بالتعاقد مع شركة Omniture، كطرف ثالث، لمتابعة وتحليل الاستخدام غير الشخصي المتشابه وحجم المعلومات الإحصائية من زوارنا وعملائنا لإدارة موقعنا، وومن أجل أن نعمل باستمرار على تحسين جودته. كل البيانات التي تم جمعها عن طريق Omniture هي بالنيابة عنا ومملوكة ومستخدمة من قبلنا. نحن نحتفظ بحق نشر المعلومات المحدد أنها غير شخصية وملخصات المعلومات حول زوار الموقع لأغراض ترويجية وكعينة من الجمهور للمعلنين. يرجى العلم أنها ليست معلومات شخصية، إنما هي ملخصات عامة لنشاطات زوارنا وزبائننا. للمزيد من المعلومات حول Ominiture وسياسة الخصوصية الخاصة بها وكيفية التقيد بها، قم بزيارة الموقع الإلكتروني:www.omniture.com/policy.html.

المسابقات والعروض الترويجية: من وقت لآخر يمكن أن نتيح لك الفرصة للمشاركة في المسابقات أو العروض الترويجية الأخرى على موقعنا أو غير ذلك، والتي يتم اجرائها أو تكون برعاية من قبل طرف ثالث. إذا كنت تريد المشاركة، قد تكون مشاركتك خاضعة لشروط وأحكام محددة وسنطلب بعض المعلومات الشخصية عنك مثل الاسم والعنوان البريدي والرمز البريدي والعمر. المشاركة في هذه المسابقات اختيارية تماما، وبالتالي لديك خيار سواء بالكشف أو عدم الكشف عن هذه المعلومات. قد نقوم بنقل المعلومات الشخصية إلى بعض الرعاة وشركاء الإعلان الذين قمت بطلب تلقي المعلومات منهم بشكل صريح. سيكون واضحا عند مرحلة جمع المعلومات الجهة التي قامت بجمع المعلومات الشخصية وعلى ماذا سيطبق بيان الخصوصية.

بعض عروضنا الترويجية لديها ميزة تسمح لك بإرسال العرض إلى صديق مع تعليقك أيضا. لاستخدام هذا الميزة، نفوم بجمع عناوين البريد الإلكتروني لصديقك أو أصدقائك لتسهيل عملية الإرسال.

المسوحات الإستقصائية: قد نقوم من وقت لآخر بتقديم مسوحات استقصائية يتم تعبئتها من قبل قرائنا؛ ليتم تزويدنا بمعلومات ديموغرافية (مثل مستوى الدخل والجنس). نحن نشجعكم على تقديم هذه المعلومات حتى نتمكن من توفير تجربة مخصصة لك بشكل أكثرعلى موقعنا ولكن المشاركة هنا اختيارية تماما.

روابط الطرف الثالث: يهمنا أن تكونوا على دراية ببيانات الخصوصية، ونشجعكم أن تقوموا بقراءة بيان الخصوصية لكل موقع يقوم بجمع معلومات شخصية عنكم. تطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يتم جمعها فقط من قبل موقعنا.

خصوصية الأطفال: نحن نحترم خصوصية الأطفال، لذلك لا نقوم بجمع إلا المعلومات الضرورية والتي عن طريقها سيتمكنون من المشاركة في النشاطات التي نقدمها على موقعنا. لن نستخدم المعلومات التي تم جمعها على موقعنا على الانترنت من الأطفال من أجل استدراج عروض المبيعات المباشرة، دون الحصول على موافقة الوالدين أو الأوصياء وبما ينطبق مع القانون المعمول به.

ظروف استثنائية: في حال تم بيع الشركة أو تم التنازل عنها كمنشأة مستمرة، سواء عن طريق الدمج مع شركة أخرى أو بيع الأصول أو غير ذلك، فإنه يمكن أن يتم بيع قاعدة بيانات العملاء ذات الصلة كليا أو جزئيا كجزء من تلك الصفقة وفي حال دخول كيرزنر في صفقة تجارية مثل دمج شركات أو أن يتم تملكها من قبل شركة أخرى، أو بيع كل أو جزء من حصصها من الأصول، فإن معلوماتك الشخصية ستكون من بين الأصول التي سيتم نقلها. قد نضطر أيضا للإفصاح عن المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريا للإمتثال لمذكرات استدعاء قضائية أو حكومية أخرى، أو تعهدات، أو أحكام، أو لتطبيق لائحة البنود والشروط الخاصة بنا، أو لحماية الحقوق وحماية الملكية، أولحماية سلامة كيرزنر أوغيرها من الأسباب. عند الدخول إلى موقعنا، فإن ذلك يعتبر موافقة على نقل هذه البيانات الشخصية ونشرها.

كما قد نستخدم المعلومات الشخصية والمعلومات غير الشخصية لأغراض لا علاقة لها التسويق، بما في ذلك:

1. للرد على الاستفسارات الخاصة بك والشكاوى وغيرها من الاتصالات
2. التعامل مع الحجوزات وتنفيذها و/ أو عمليات الشراء وعمل سجل بهذه الحجوزات وبعمليات الشراء
3. إصدار فاتورة بطاقة الائتمان الخاصة بك لعمليات تسديد الحجوزات والإيداعات مقدما؛
4. الإتصال بك لتأكيد حجز أو لخدمات العملاء الأخرى وذلك بعد قيامك بإجراء الحجز وعمليات الشراء، أو بعد قيامك بتسجيل المشاركة في بعض الأنشطة.
5. لغايات التحليلات الإحصائية أو الديموغرافية
6. لتتبع الحجوزات والإقامات في المنتجع
7. إرسال رسائل بريد إلكتروني لك تتعلق بإقامتك بالمنتجع 
8. إرسال العروض الخاصة والمواضيع المميزة لك، في حال اخترت خدمة تلقي هذه الإشعارات.

موقعنا محفوظ على خوادم موجودة في الولايات المتحدة، ويتم تخزين المعلومات الشخصية أيضا على أجهزة الكمبيوتر الموجودة في الولايات المتحدة. وعلى الرغم من أننا سنتخذ كل الخطوات اللازمة لضمان أن يتم التعامل مع البيانات الخاصة بك بشكل آمن ووفقا لسياسة الخصوصية هذه، إلا أن الولايات المتحدة الأمريكية قد لا توفر مستوى حماية عال للمعلومات الشخصية، مثل تلك الموفرة في ولايات قضائية أخرى؛ ولذلك

الحماية

لدينا إجراءات أمنية في عملية حفظ المعلومات الشخصية والكشف عنها لمنع الوصول غير المصرح به. ولكن يجب الاخذ بعين الاعتبار أنه لا يوجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت، أوأي طريقة تخزين إلكترونية آمنة 100٪. لذا، وأثناء سعينا لاستخدام الوسائل المقبولة تجاريا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أن تكون هذه الوسائل آمنة بشكل مطلق. بالإضافة إلى أنه قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى؛ لذلك يرجى الأخذ بعين الاعتبار أننا لا نستطيع أن نتحكم بممارسات الخصوصية أو الأمن أو محتوى هذه المواقع أو غيرها ولن نكون مسؤولين عنها.

كما لا يمكننا فرض الأمن أو السيطرة على أمن أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية، أو طريقة التواصل الإلكتروني التي يستخدمها المستهلك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات لنا عبر الإنترنت. لذا فإنه من مسؤوليتك أن تتأكد أن أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية ووسائل الاتصال الالكترونية التي تستخدمها توفر الأمن الكافي للتواصل معنا. نحن لسنا مسؤولين عن أي كشف أو اعتراض للمعلومات الخاصة بك قبل وصولها إلينا.

التواصل عبر البريد الإلكتروني

نحن لا نرسل لك عن قصد رسائل التسويق غير المرغوب فيها عبر البريد الإلكتروني. في حال اخترت تلقي رسائل دورية منا، فقد نرسل لك من وقت لآخر رسائل البريد الإلكتروني التي تصف العروض الجديدة، والمنتجعات المميزة والعروض الخاصة. عندما تريد الإنضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني التي لدينا، سوف نطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني؛ لكي نرسل لك بريدا إلكترونيا حول آخر العروض، والإشعارات المسبقة للفعاليات وأكثر من ذلك. يمكنك إيقاف استلام هذه الرسائل في أوقت.

في حال لم تعد مهتما في استقبال رسائلنا عبر البريد، فإن الإرشادات التي تبين كيفية إلغاء هذه الخدمة ستكون متضمنة في البريد الإلكتروني الذي سنرسله لك.

التسويق عبر الهاتف

على الرغم من أنك قد قمت بتسجيل رقم هاتف في قائمة عدم الإتصال، فإن هناك بعض الاستثناءات ( على سبيل المثال، للتواصل مع زبائننا الدائمين) تجعلنا نتواصل معك عبر الهاتف. ومع ذلك ولنحترم رغبات عمللائنا، فقد احتفظنا بقائمة أرقام عدم الإتصال لدينا، وإذا كنت تريد تقييد استقبال المكالمات التسويقية منا والمتعلقة بمنتج أو خدمة جديدة أو فعاليات لاحقة ، يرجى الإتصال بنا في الولايات المتحدة الأمريكية على الرقم: 

1-888-528-7155.

كيفية تصحيح أو تحديث معلوماتك

يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية بأي وقت. ببساطة قم بالتواصل معنا كما هو موضح أدناه في قسم ( كيفية التواصل معنا)، وأخبرنا بالمعلومات التي ترغب في تعديلها. يرجى العلم أننا نحتفظ بمعلومات بطاقتك الإئتمانية لوقت قصير بعد قيامك بالحجز عبر الإنترنت، أو عند قيامك باستخدام هذه البطاقة في إحدى مرافقنا، لذلك نحن لانحتفظ بمثل هذه المعلومات في حال أردت حذف ملفك بالكامل، يرجى التصال بنا كما هو موضح أدناه

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بحقنا في مراجعة سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ودون إشعار مسبق. فمن وقت لآخر، قد نقوم باستخدام معلومات الزبائن لاستخدامات غير متوقعة وغير مذكورة في سياسة الخصوصية السابقة لدينا. في حال تغيرت طريقة تعاملنا وممارساتنا الخاصة بالمعلومات في المستقبل، سوف نقوم بنشر تغييرات سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني لإبلاغكم بهذه التغييرات ومنحكم القدرة على التقيد بهذه الاستخدامات الجديدة. أي تعديلات على سياسة الخصوصية سيتم تطبيقها فقط على المعلومات الشخصية أو غير الشخصية التي تم جمعها وتعديلها بعد تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية المعدلة. لذلك يجب عليك استعراض سياسة الخصوصية بشكل منتظم والمتوفرة على موقعنا الإلكتروني

كيف يمكن التواصل معنا

إذا كان لديك أية أسئلة تتعلق حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على عنوان البريد الخاص بنا:

1000 South Pine Island Road
Plantation, Florida 33324
USA

إذا كنت لا تريد استقبال بريد إلكتروني من قبلنا في المستقبل، يرجى إبلاغنا بذلك بالإتصال بنا في الولايات المتحدة الأمريكية على:7155-528-888-1 إذا قمت بتزويدنا بعنوان البريد عبر الإنترنت، قد تصلك رسائل منتظمة من قبلنا تتضمن معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا الجديدة أو فعاليات لاحقة. إذا كنت لا ترغب باستقبال مثل هذه الرسائل، يرجى إبلاغنا عن طريق الإتصال بنا في الولايات المتحدة الأمريكية على: 7155-528-888-1 أو عن طريق الرد على هذه الرسائل على العنوان المتضمن فيها.

يتم السماح لزائري الموقع بالإطلاع على جميع المعلومات المخزنة عنهم عند الطلب. يمكن للزبائن الوصول إلى هذه المعلومات، وفي حال كان هناك أي خطأ، قم بطلب تصحيح المعلومات من خلال الإتصال بنا في الولايات المتحدة الأمريكية على الرقم:7155-528-888-1 أو من خلال الكتابة لنا على العنوان الموضح أعلاه.

إذا شعرت أن هذا الموقع لا يقوم بتنفيذ سياسة الخصوصية، الرجاء التواصل مع مدير شبكة الإنترنت في مكتب الشركة في الولايات المتحدة الأمريكية على الرقم: 2000-809-954.